文档介绍：北京交通大学
硕士学位论文
北京铁路局货运管理信息系统设计与实现
姓名:徐惠春
申请学位级别:硕士
专业:交通运输规划与管理
指导教师:孙全欣
20080601
摘要本论文针对当前北京铁路局货运管理信息系统存在的问题,结合铁路信息化总体规划的战略目标,对建设北京铁路局货运管理信息系统的理论与方法进行了深入研究。本文把货运市场分析与货运生产分析相结合,阐述了北京铁路局货运管理信息系统的总体设计思想;研究了北京铁路局货运管理信息系统的功能设计。在铁路局货运经营管理工е惺谐∮O驮耸渥橹橇礁鲋匾5幕方冢疚针对北京铁路局货运市场分析和铁路局货运生产分析两个大方弱阐述托京铁路局货运管理信息系统的设计理论和实际应用问题。我们把货主按货物流向、运量、品类、运输方式、吨收入率等指标划分为若于个货主群,使每个货主群具有相似的运输需求,实现个性化服务。本文给出了以客户关系管理理念为指导的从市场分析到生产分析的系统总体设计思路,改进了现行北京铁路货运管理信息系统重视铁路内部货运生产分析忽视货运市场分析的现状。论文论述了北京铁路局货运管理信息系统数握瘴的构建方法。把原始货票数据采集,数据整合,利用数据仓库技术整合发送货票、到达货票、十夕\点、、货调、市场信息等货运管理相关信息源,实现了信息的多维分析,为北京铁路局货运管理信息系统提供数据支持。改进了现行北京铁路货运管理信息系统数据共享程度低、数据标准不统一的问题。论文研究了北京铁路局货运管理信息系统的功能设计。系统的主要功能包括:客户细分、运量及货车运用指标分析、货运收入指标分析、重点物资台帐管理等决策支持功能。初步解决了现”本┨肤;踉斯芾硇畔⑾低尘霾咧С止δ懿还完善的问题。关键词:铁路;货运;客户关系管理;信息系统分类号:。;。●匕京交邋火学毫阉妒孔ㄒ笛Т畚撼要
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彳锈黍翩签名:哟;以签字同期:◇隳阥月。一罗年耰学位论文版权使用授权书家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数掘库进行检索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得学位论文作者签名:签字同期:
致谢在论文的撰写过程中,本人得到了很多老师和同学的无私帮助和支持,『在他们的关心之下,我/K忱瓿闪宋业谋弦德畚摹首先,我要感谢我的导师孙全欣教授。从论文的选题到难点的解决,从论文的疏漏到最终的定稿,导师在诸如这样的很多方面给了我孜孜不倦的指导,使我能够顺利完成论文的写作。此外,我要感谢导师课题组的所有成员,是他们在多方面给了极大的帮助,为我提供了论文写作的素材,并提出了很多宝贵的意见。在此,谨向所有帮助与支持我的老师和同学致以诚挚的谢意
髀够畅通,传统的“以运输组织为中心”的经营管理理念没有转变为“货运生产为货运域为重点,经过甑呐Γǔ删哂兄泄厣ā⑹澜缫涣鞯奶沸畔⑾低常加快铁路货运管理信息系统建设。初步建成铁路货运管理信息系统,提供个性化,专题化营销分析和辅助决策以达到初步实现铁路经营管理现代化综合利用货运计划、技术计划、运货血、货票等信息,丌展货运营销辅助决策系统的需求调研,总体方案设计。加快建立主要行业、主要地区产销变化市场信息库,为保障重点物资运输、强化货运营销提供决策依据。基本建成铁路综合运营管理信息系统。随着市场经济的发展,铁路货运市场信息发生了很大变化,原有货运管理信息系统不能满足铁路货运管理工作的需要。由于经济吸引区域、货物运量、货物品类、地区经济结构的不同,导致我国铁路货运生产与货运市场之问信息交互不市场服务”,货运管理辅助决策手段相对落后。要提高铁路市场竞争能力,就迫切需要采用先进的信息技术加快货运管理信息系统建设,把货运市场信息与货运生产信息相结合,货运市场管理与货运生产管理相结合,以信息手段使铁路货运经营管理工作更加科学。铁路信息化是铁路行业实现现代化的主要标志,也是提高铁路竞争能力的重要手段经过多年努力,我国铁路信息化建设取得了卓越的成绩:截至年底,企业经营管理相关系统建设稳步推进。铁道部政府网站率截⑼ǎ钒旃畔⑾统已在部机关、铁路局和部分站段丌通使用并联网运行。专业运输管理信息系统建设顺利推进,完成了喔龀嫡镜募跋渥纷傧低成豆ぷ鳎和瓿闪颂沸包管理信息系统的丌发工作;特种货物成本清算系统投入应用。信息化基础建设初具规模,铁路运输管理系统基本建成,在运输组织、客货营销和经营管理中发挥了重要作用。为满足全面深入推进铁路跨越式发展的要求,进一步加快铁路信息化建设进程,年绿沸畔⒒斓夹∽榘旃冶嘀屏恕短沸畔⒒芴骞婊贰U馐