文档介绍：医务科工作总结,医务科在上级主管部门的指导下,在院领导的大力支持下,在各科室的积极配合下,坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标,严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实,使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下:圆满完成了各项医疗工作指标临床及门诊科室工作量:全年总诊疗人次数25人次,比去年增加47338人次;入院18415人次,比去年减少589人次;%,%;病床使用率94%,%;,;抢救成功率?,比去年+-?;诊断符合率?,比去年+-?。医技科室全年各科工作量::今年65392人次,比去年减少6412人次;:今年241966人次,比去年增加45232人次;:今年9000人次,比去年减少500人次;:今年36189人次,比去年减少2852人次;:今年11820人次,比去年增加607人次;:今年21998人次,比去年增加1824人次;:今年2692人次,比去年减少418人次;:今年8721人次,比去年减少568人次;:今年门诊处方25张,比去年增加47338张;:今年输血25人次,比去年减少1156人次。二、紧抓医疗质量,提升医院医疗服务水平医疗质量是医院生存和发展的根本问题。为了进一步加大医疗质量管理力度,注重医务人员素质培养和职业道德教育,医院成立了医疗质量与安全管理委员,办公室设在医务科。小组成员由临床、医技科室主任及科室部分成员组成,每月在分管院长的带领下督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。既提高了临床医疗质量的检查的质量和效率,也增强了科主任对临床医疗质量管理的认识,有效提高了临床医疗质量管理水平。在每次督查后立即将督查内容汇总整理,全年共反馈医疗质量问题270条,奖惩人次80人次。病案室对出院病历做到及时回收、整理、装订、编码、归档。共回收出院病历14655份,接待病历查询1477份,借阅病历209份。三、加强业务知识培训,重视医院人才培养全年按照原定计划进行全院学术讲座12个课题,培训医务人员共1376人次。结合我院实际情况于2月16日开展国家基本药物与临床应用的培训,培训医师256人次;3月13日开展心肺复苏、气管插管的操作与演练的培训,培训医护人员357人次;8月28日,开展母乳喂养的好处的培训,培训243人次等。年初对住院医师规范化培训结束的大学生进行了业务考核,考核人员?人。对新进大学生制定了完善的住院医师规范化培训计划,培训新进大学生?人。选派有培养前途的业务骨干?人赴上级医院进修学****积极支持各类人员参加各类学术活动,为医院引进新技术,新方法和新经验,配合我院成立风湿病协会及举办神经外科年会,为学科的建设和发展奠定了基础,取得了较好的效果。对医疗医技人员进行年终业务考核,考核医务人员?人,切实考察了各专业技术人员的技术水平。抗菌药物合理应用管理根据卫生部《抗菌药物专项整治活动》实施方案,举办了抗菌药物合理应用培训班。与临床科室主任签订了《抗菌药物合理应用责任书》。按时上报“四排队”、“八排队”统计监管数据。规范了抗菌药物的监管程序,取得的效果良好。五、认真接待医疗投诉,减少医疗事故发生共接待医疗投诉8起,接到医疗投诉,必先和蔼接待,及时与相关科室人员