文档介绍：医院门诊部实****报告文章摘要:门诊是医院的窗口,是医院的脸面,然而门诊护士常常是医院工作人员中与病人见面的第一人,是病人接触的第一人,.,与病人见好第一面,做好医院的形象使者,门诊护士是责无旁贷……时光飞逝,转眼间门诊实****生活马上就要结束了,回想这两个月的点点滴滴,! 从一开始得知要到门诊实****时,所有的人都告诉我在门诊没有什么可学的,就是每天测体温,然而一个多月的导医和分诊实****生活让我彻底改变了这种看法,我有了新的认识和感悟. 门诊是医院的窗口,是医院的脸面,然而门诊护士常常是医院工作人员中与病人见面的第一人,是病人接触的第一人,. ,与病人见好第一面,做好医院的形象使者,?经过这段时间的实****我总结了以下三点. ,在与病人第一次见面时,、其它问题上有什么不愉快的事情发生,工作时一定要控制好情绪,要用最亲切的微笑面对每一位就诊病人,,例如:当每一位就诊病人迈进门诊的那一刻我都会主动面带微笑迎向前去说:“您好先生/女士/宝贝,咱们先测一个体温吧.”就这样一句简单的话不但避免了忽然把电子体温计对在病人的额头上吓到病人的场景,还可以使病人感到心情舒畅. ,我觉得对于门诊护士来说,得体的语言与灿烂的微笑在门诊工作环境中是必须要练就的基本功. ,无论急性病还是慢性病,无论男女老少,都有一个共同的心理需求,就是希望能得到重视,希望得到理解,,,理解病人的心理,