文档介绍：黄埔培训-百分百责任思维2020年2月6日星期四主讲:李乐智2问题:知识、技能、态度哪一个通过培训最容易得到改变?3负责为荣,抱怨为耻!4因为别人的错,你却要为结果承担100%的责任,你认为公平吗?5过马路案例:小王要到马路对面去办事,他在红绿灯路口等绿灯,此时,绿灯亮了,他快步冲上斑马线。很不幸,此时一个喝了三斤白酒的司机在踩刹车时却错踩在了油门上,原本应该停下的汽车疯一样的冲向小王,当场把他撞死!交警赶来后通过测量及对司机进行检查,作出事故责任认定:司机醉酒驾车,致人死亡,应负全部责任!小王有遵守交通规则,没有任何过错不负责任。法院根据交警的责任认定报告,判决司机犯交通肇事罪,判处司机有期徒刑7年,附带民事赔偿责任,赔偿小王家属80万元。。6上帝知道这件事后,问小王的灵魂:现在司机判了7年刑,还赔了你80万元,你认为公平吗?小王的灵魂说:你就是把他枪毙100次,把全世界的钱都给我,我能活不过来吗?这对我还有什么意义?这对我哪里公平?司机虽然有过错,受到了应有的处罚,但他却没有承担“死亡”这个后果,反倒是没有任何过错的小王却要去承担“死亡”这个后果!过马路案例:7认为公平的人是站在第三方的角度在看问题,在做法官!站在被害人的角度看,不管怎么样都不公平!8即使别人有错,自己也不因此受到伤害!9某天,IQC检验员发现料商益祥送来的DC线出现破皮露铜不良。IQC检验员根据抽样标准判定此批DC线来料不合格。由于急于上线生产,采购人员则提出特采使用,经会签生产部门,其意见是由生产线加人进行挑选,异常工时由采购承担。但IQC科却漏把此信息发给了相关车间。在生产时,由于车间没有得到任何信息,也只是按正常流程由DC线外观检查人员去对DC线进行检查。由于DC线检查人员也没有得到DC线有破皮露铜不良的信息,因此,也就只是按平时的检查方法对DC线进行检查,当发现有DC线露铜不良。DC线来料不良案例10时也只是选出,而没有特别在意。由于来料不良比例较高,外观检查人员终究还是出现漏检而被OQC检查人员发现,OQC检查人员根据抽样标准而判定此批产品不合格,要求生产线返工。由于是重缺陷不良,除生产线员工及拉长受到相应处罚外,该生产车间的科长及相应部门的部长也根据YCYA要求而受到处罚。