文档介绍：攀囊镶荔熊擎外资银行个人业务在华扩张现状及本土银行的应对策略霭磷究生硕土学位论文系:逝生瞳业:道墨经缝研究方向:金融逝堑指导教师::焦磊麴援硕鲜>可黄注学校耄学号:院专年
摘要根据全球著名战略咨询机构麦肯锡的研究预测,未来十年中,中国银行业将面临根本性的转型,全行业的利润可望保持%左右的年增长速度,但是利润来源将发生重大变化:个人银行业务利润将以更快的速度增长,对公银彳亍业务在全行业利润总额中的比重将从目前的绝对份额降到一半左右。这描绘出个人银行业务在中国这样一个充满潜力和无限可能的市场具有光明的前景。外资银行凭借其经验丰富的个人银行业务全球实践,在中国金融市场彻底放开之前的最后一刻纷纷加足马力积极扩张,为抢滩中国个人银行市场和优质客户做好各方面的准备。近些年来,本土银行也各自摩拳擦掌,以求最大程度上为充分应对强大外资对手的竞争做好准备。本文第一章导论包括选题依据、概念界定、研究框架和可能的创新之处和不足,以便读者对本文的研究背景和路径有大致的了解。第二章介绍个人银行业务和个人银行业务营销的内涵。包括各自在中国和西方发达国家的发展历史和现状。在此基础上选择花旗银行、汇丰银行、中国工商银行和招商银行分别作为外资银行和本土银行的代表,在第三、四两章进行了个案研究和学习,说明了中外银行在中国个人银行业务的发展现状和特点,同时也充分肯定了近些年来,特别是入世以来,本土银行在个人业务领域积极应战的态度以及所取得的进步。第五章立足于个人银行业务营销理论的直鸫硬贰⒓鄹瘛⒎袂馈⒋傧⑷嗽薄有形展示和服务过程七个方面对中外银行在中国的个人业务进行比较,并对中外银行个人业务的营销作一简单的比较分析。通过比较,可以更加清楚的了解到各家银行个人业务的特点和优势,同时也发现外资银行在个人业务的诸多方面还享有领先于本土银行的优势。基于此,本文在最后尝试着提出一些建议,希望可以对本土银行做好更加充分的准备有所启发和帮助,这也是本选题研究的初衷。关键词:个人银行业务个人银行业务营销
%.册琲曲緄,諬如铲趾鏽Ⅳ眊,锄瑃痵—瑆【痵餿籱,,’:,琣伊痭琧,狿,琍,,,瓵【,.
:焉责吁日期:蟹鲨日期:型、二二』,,除文中已经注明引用的内容外,,、使用学位论文的规定,学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版。有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅。有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索。有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。导师签名:日期
第一耄导论选题依据一、众所瘸知,校掇搬务客户骸疆韵不同,齑觳镊行的韭务可瑷努为对公鞠公司监务皀和对私的个人业务两大类。而后者因为北务利润率商,风险小而被视为盈利银行、业务的重中之霞。个人银行业务盈利较为稳定,目前照大部分国际领先商业银行涵蔓蚕稳滔来澈。令夫、监务疆蔻残灸镊牙歉务懿重头戏,嚣在中莓鬟露警露光凌的笈疑蔻爨。桃导壑笛芯吭在年月糠⒉嫉囊幸底云蹲プ≈泄鋈艘幸高速增长的机会》中指出成功的个人银行业务是很多国际憔商业银行的欺同特征。例如,花旗银行年诩栽5淖苁杖耄亿美元来自零售救务和私人银舒业务,⑻戏呀鸩丶坯端饺胍谐渤北7祀9旁苋珄亍利滤惑颧瀚粢上。我国银行个人业务经过近年柬的快速发鼹已经形成了一定的规模,姚务增长也备淹瞩目。根据著名战略诲洵机构麦肯锡的一份调查报告预测,到年,随着个人银行业务利润更快弱增长,对公银行控务在全嚣她潮滤总额孛斡磁重薅下降瓣器兹绝对份禳熬一半。雄勰这一发震主要有三方面因素:首先是中国龀で坎常沂芟牙奶卣髂枯蠲飨浴>贸中比伲刺激了车贷、信用卡和房贷等个人贷款产品需求。其次,传统对公业务饕J谴娲钜滴的需求将下降。随羲中屡企业现金簿理的集中程度越来越高,销级分支机构的现金存款将大大减少。既舞,嚣蘸镊§嗲没就潦侵兴闷笠钅岩火辖史绞剑耋时距此绫璺⒄鸾ḿ跎倨蠡榷韵干于贷款的需求。辩次,利率管制被估计逐步放开,这将大大降低银行存贷款利差收益。中图内地迅速膨胀中的个人财富正在吸引众多金融机构竞相进入,花旗集团全球财富管理酋鹰执行害托德汤姆森谈为:“鼹太恁区闱苛的私人锻杼监务在来寒曛谢犴昝磕溅一诺乃俣仍龀ぁF渲校Τて诳矗泄び邢M牧背!泵辣偶翱葑裳⒉嫉摹度球财富报告》则称中国流动性资产种凇⒂屑壑と⒎亲宰∽≌超过蛎涝R上的寓人数量为。万人。。趱公、旦务≤钊素晃裨诙拖萌筘门熘匚罕浯浚9锎啥托姓嶂信钣邢鲤显⒒砜突