文档介绍：读《销售就是要玩转情商》有感各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢读《销售就是要玩转情商》有感周彦宽自从事销售工作以来,看过不少营销类书籍。《销售圣经》是顾问式销售必读,《细节营销》是市场营销类难得的好书,值得细读,以上两本是公司推荐阅读的。市面上销售类书籍太多了,有很多书是标题党,华而不实,公司曾推荐的《销售一定要懂的108个技巧》就是此类。最近阅读了《销售就是要玩转情商》,之所以阅读此书,第一是看到很多对此书的好评,第二是我自认在销售情商方面不足。此书与《销售圣经》最大不同之处讲如何从神经科学的角度开发客户。此书从情商角度解析销售过程,强调常被销售忽略的情商”软技巧”.以我的推荐指数,此书高于《销售一定要懂的108个技巧》,低于同类书的《销售圣经》。尽管如此,我还是从阅读此书中获得一些感悟。建立情商销售文化的有效步骤书中说,具有浓厚情商销售文化的团队一般都有三个基本特征:推崇学习,重视合作,鼓励慷慨大度的精神。我尤其对”推崇学习”这部分敏感,这方面我们有不足。通用公司是学习型企业的典范,每年投入超过10亿美元用于员工培训与教育项目。持续的培训有助于企业赢得更大的利润,还能降低员工离职率。我总觉得,开会要谨慎,开会容易降低工作效率,没有十足的把握不要开会;所以,我们竭力避免培训会议。这是不恰当的。培训是必需的,开会确实容易低效率。解决办法是提前设计和准备培训会议的主题和内容,以此提升效率,真正做到培训有效果。培训不仅可以提升员工专业知识和销售技巧,还可以降低离职率。真个团队共同完成”培训”这一集体活动,有利于增强员工归属感和团队合作精神。退一步讲,即便培训内容是空白,培训这种形式也是有效的! 最后,介绍一下建立情商销售文化的有效步骤: 1创建学习型的环境 2摆脱自我,倡导集体 3肯定他人的努力 4倡导慈善提升销售领导能力的有效步骤 1始终如一 2放弃你被人喜欢的愿望 3表现出同理心和礼貌 4成为一名导师 5将欢乐放入每周的待办事务。始终如一,即言行一致,说到做到,不虚与委蛇,真诚待人,不做情绪不稳定的人。这是领导之本! 放弃你被人喜欢的愿望,这一条对于触动最大。喜欢某人与尊重某人是存在差别的。员工可能喜欢你这个人,但是却只重视那些他们尊重的人提出