文档介绍：基于P偷管理培训效果评估方法优化长沙理工大学硕士学位论文长渔理工太堂贺爱盅麴援学校代号:学级:学位申请人姓名奎巫导师姓名及职称胡宝副熬援培养单位专业名称全些筐理论文提交日期生垒且论文答辩日期生§且答辩委员会主席号:密
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作者签名:夕营见套》、日期:加Ⅳ年厂月彤日学位论文原创性声明学位论文版权使用授权书日期:沙年主月≯衫日日期:山晁暝旅长沙理工大学本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权长沙理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于年解密后适用本授权书。⒉槐C芸凇朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉啊獭担。⒈C芸冢作者签名:导师签名:
摘要在知识经济时代的今天,培训已成为全球大企业所普遍采用的一项实用的管理策略,近几年来,越来越多的中小企业也开始注重对培训的投入。然而,培训质量和效果的有效测评问题一直是培训实践工作中尚未很好解决的一个大问题,这不但直接影响了企业对培训的经济性与有效性的科学测度与把控,也影响了企业的进一步发展。所以,设计出一种能科学进行企业管理人员培训效果评估的方法,是企业形成自己竞争优势的成功要素之一。在中外培训评估模型中,乃牟愦纹拦滥P褪亲罹叽硇缘钠拦滥P停该模型将培训效果的评估分为反应层、学****层、行为层和结果层四个层次进行,并分别总结归纳出了每个层次评估的基本方法,对培训效果的理论研究和实践工作都具有很大的指导意义,也是其他模型的基础,但是牟愦纹拦滥P秃罅礁霾愦的指标比较模糊,使得培训难以有一个比较精确的评估结果。为弥补这个缺陷,可以用模糊层次分析法修正此模型,使评估结果定量化。根据现场调查分析,管理培训评估方法存在着培训效果评估手段单一、培训效果评估指标难以量化且工作量大、培训效果评估结果模糊等主要问题,建立一个科学有效的培训评估体系可以解决这些问题。管理培训的培训评估方法的优化设计以乃牟愦纹拦滥P臀;」ぞ撸凑张嘌敌Ч拦赖氖凳┳急浮⒏鞲霾愦的指标收集、实施效果的综合评估及反馈结果的逻辑秩序进行。根据各专家提供的指标建议,企业的评估设计反应层用培训评估问卷调查,主要评估后勤、培训师、受训者基本情况、培训教学管理及培训有用性;学****层评估主要用测试法,评估及测量受训者对知识、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;行为层和结果层由于其评估时间的滞后性,导致P颓饔谀:A炕嘌灯拦澜峁饬讲愦慰用模糊层次法进行修正,以P偷牧礁霾愦挝4笪龋üḿ乙饧两个层次分为几个小层,以此构建因素评价集,得出因素权重,并根据模糊数学的方法确定评估集,将这两个层次进行模糊综合评估,得出定量的评估结果。将设计的培训效果评估优化方法应用于一管理培训公司服务的等企业,通过重点分析企业的人力资源管理培训的数据,得出等企业的培训评估结果,并根据培训评估的结果与客户企业对此结果的满意率进行匹配,判断此培训评估方法的有效性,一方面用以具体指导企业的培训评估,另一方面也用以发现评估过程中具体实施的难点与重点。
虽然用模糊层次法修正了P偷暮罅讲愦危ǘㄐ苑治鲇攵糠治鱿结合,但也存在着指标提取方法主观、评估方法针对性不强等不足。关键词:P停慌嘌敌Ч拦溃黄拦乐副辏黄拦婪椒ㄓ呕Ⅱ