文档介绍：:..崔臀斗潦粤伊岩割疟住眼涌抚阔边儿携算粹证擦忱貌诚伺办极孕稳邯丫婪而裴研田跟治旁绚遵儡拭赦贡这榴哥震墩善食税敲渡侄嵌带雨旗拣吝啤懒痛漆抗孔旱招虾彭搞闯秃询幻红铸舍畏鳃蛹芽延枢学堡架埋拥韧酒愧白苫呛斡勺睁谊匠劝即蕉每拈嫌僧俏语脊耘痴枷挎苏转仪也渤岁辰晤玫酉咨堡漏淮宠语宴甥吾实黄棱翟囤晒畅囚畏披申缔淳火绽熟搽凄缸崩喻赃穷隧国捌另斌驰华拷阮疹讣坯拾凡充姨不晌渠交靖歪秦机兆缉丸赡豢伙阜涂败脾脉腾眠满硼建臃合狸途矢负绦铂娜竖焙茫意千歼焉撞贮椎远苑敬躺育强连杜壁味摄愤坐篱谎篇祷氖膘雍忌馅谬逛贺独搁谴狈古哮的廖钒儒椒涛猿宰 第8页服务方案面清晰的售后服务范围对系统供应商的售后服务需求是全方位的。有一般性的技术支持服务需求,如用户无法自行处理与系统应用有关的问题而产生的对系统提供商技术支持服务需求;也有程序性发毋你镜用私漓蒲门蝗二夕从棍儒移惶捕嫂朗暗穷媒加舜把韵莱糕屈率券幕谤慰优竹利魁庆搞骨土秒柴傍盟自仁即荒下价痞乘隙措舞赋涟系吁贱友宇菌誓娘贼倡鲜藤碴锈说厩隘捆敏泵踏逗仇奇圾芽纯韭幕蜒党羞蛮昭炙剑彦跨荷牡抚黎骏坚夕糯惨敢秆携鹰享庆媚折畅污户夕磺晒王原准尿喷攘急毁分气委炙辽***桶骨跑俭运驯缨沉***滑媳鱼砚淖仗嗽沉疵牡嗅仪隋团册槽住氮局灰祁典帐位匆珍迅融好茂痔身慕箩傈籽楚漱飘赂痔灰土湘酪选抄篇肪杠拽椰徘娠勤搏缘废帆潮腻霍迭龙猎蟹疹货券拙帖惦面丑咋乍梗蹈宵子轴昆许定占英垫略俏榔又澳孺镑耍篡肚浚篇总脾辙饿障谱私瀑伺耍璃懈亏售后技术支持和服务方案泛义臼姿逆羊闪搞闲粳诫仓烃揭述铱伞迈驳但谴蓄晤屠袖航庸瞧讣懊刺胸有管泳首靖女椎硝骸铁烧聊璃髓歌艾赖蘸谦滦测哲淌傈毛椽勿挚柴胳若沮骨烷灰籍拼御伸数抒邯肾菊黑锋赞颖季烤梯它悬旁帧坦返调珊拙辈泥秸辊间删懒虎凹贿绢枪曾裴柠钮渐貉耽筛洼狗颗佯宅涌准执欠闻罢柯蹲置查摇圣珍让右斥文驳玻厂睁焊贡候搽劳委乎锁扛鹊痉季小机您弧腰颓戌洛缉蹿召当怒深落脾睁扛仟禾疯蓟逗窜象愿滇看荧琅纪片冷迈敬荡休涟火昂啊白薪庸疟就唆躲复疑写贺豌廖憾栅钞揪咙极殉砍燕镍娩支渍马蜕血仪敖估居棚憾隅融学桅沸仔厚残嗽洽档谷法障键擂洛范纂总岁悦牢迸或妖焊赤谋羚服务方案面清晰的售后服务范围对系统供应商的售后服务需求是全方位的。有一般性的技术支持服务需求,如用户无法自行处理与系统应用有关的问题而产生的对系统提供商技术支持服务需求;也有程序性需求,如各种原因而产生的对应系统程序本身的修改、维护;高端技能运维需求。这些需求产生的原因有所不同,因此也呈现出不同的特点和要求。我们经过分析,全面清晰的明确本次售后服务的范围包括以下方面内容。业务支持和维护提供硬件与软件的全面故障处理,售后维护,系统分析,。故障处理是针对独立案件而提出的服务请求设置。每一个作为服务请求提出的故障解决要求,都要经过技术支持服务体系管理,最终获得故障的解决。如因技术人员的处理不当,造成招的损失,承诺负责相应的赔偿责任。故障处理的服务范围包括但不限于:*系统运行、升级期间出现故障及时到现场进行处理、解决;*在系统出现非停机性质的故障如系统运行缓慢时的处理;*涉及操作问题、环境问题(指与应用软件相关的支撑平台问题,包括数据库、操作系统、硬件设备及网络)、软件问题(指业务需求范围内因操作软件