文档介绍：.:..护理质量考核评分标准年月实得分:项目考核内容及目标标准分考核标准扣分仪表仪容劳动纪律遵守院内及科内考勤制度及各项规定10分1、上班时间未按规定着装每次扣2分2、迟到、早退每次扣1分;擅离岗位、串岗扣2分3、未经科护长同意私自换班者扣2分4、上班玩手机或干私活每次扣5分5、不服从工作安排或违反医院的其他规定一次扣5分工作质量认真履行各班职责,使基础护理、病房管理、消毒隔离、护理文书等各项目标均合格40分1、各种登记本漏记或登记错误一次扣1分2、护理记录不及时一次扣1分、字迹潦草一次扣1分、漏项扣1分3、体温单测画不规范、有漏项、测量次数不符合要求一次扣1分4、医嘱单执行后签名不及时每次扣2分4、治疗室、办公室各种物品放置紊乱、不规范,每次扣1分;5、病床不整洁病房有乱挂乱晒现象,每次扣1分;6、患者指甲过长扣1分/人次、床单有血迹、过脏扣1分/张7、发生护理缺陷扣3分;发生差错扣6分;隐瞒差错者经核实严惩8、未能准确及时执行各项医嘱,响治疗效果及手术,每次扣2分;9、因为责任心不强,在电脑多收、少收、漏收费的,每次扣2分;10、出院病人未终末消毒,每次扣1分。优质服务解释耐心、做好宣教不与患者发生争吵团队精神、沟通协调良好10分1、接诊不热情、主动,对入院病人没有详细介绍住院须知,解释不详细造成病人投诉,每次扣3分;2、病人提出问题未认真解答或未及时处理的每次扣2分3、因服务态度生硬,顶撞,与患者争吵扣10分4、同事之间不团结扣3分;工作不协调,无合作精神扣3分5、没有做好检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗等宣教,导致影响诊疗及病人投诉的,每次扣3分;护理安全能够及时发现存在的安全隐患防止意外发生10分1、急药品物品无清点不及时补充,急救仪器未成备用壮态每次扣5分。2、因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣2分3、交接班时未到床边交接时每次扣2分4、未按照护理级别进行巡视者此