文档介绍：攀黎滞撼震擎基于知识管理的企业信息门户应用与研究直堂医篮星堂丕菹羞星数援届研究生硕士学位论文学校代码:号:~研究方向:硕士研究生:憧报堂丝溘信显扬亟年峦瓿学院系:专业:指导教师:
摘要企业信息化建设中,企业信息门户作为信息化的重要发展方向,发挥了不可忽视的作用。通过企业信息门户,企业的员工、客户和合作伙伴就可以访问企业的信息资源和应用系统,它提供单点登录、个性化定制、导航、搜索以及集成等多种功能特性。一个完整的企业信息门户可将现有的分散独立的系统进行有效整合,充分发挥信息资源的共享优势,提高工作效率,解决信息孤岛带来的各种问题,为用户提供更加完善的信息服务,从而最终提高企业的竞争力。企业信息门户在信息化建设中发挥的作用是有目共睹的,然而,门户是否只是简单的将独立系统加以集成ü薅钔蹲式⒌钠笠敌畔⒚呕欠衲苷嬲岣咂笠档木赫力欠裾娴哪艽锏礁髦纸饩龇桨柑峁┥趟信档摹翱梢栽谇〉钡氖奔浜偷氐悖将正确的知识传递给需要它的人”导肅和坏貌怀腥希笠等匀同上述目标相去甚远,从而使决策者不得不重新部署。同时,人们意识到,知识管理是企业信息管理的新境界,也是企业获取竞争优势的关键因素,因此,把知识管理引入到企业信息门户中,使嬲晌VJ豆蚕怼⒋úズ陀τ玫钠台,己经成为一个重要的发展趋势。上述背景即为本文研究的出发点,本文从研究企业信息门户的本质含义入手,深入分析了企业信息门户产生的原因、发展阶段、竞争优势以及具有代表性的门户产品的相关理论及核心技术,并在企业信息门户的整体架构下,对知识管理以及知识管理系统的原理及实践进行深入分析,在研究攀朴氩蛔愕幕上,探索了知识管理在企业信息门户框架中的有效应用、企业知识门户的建立以及知识管理整合企业信息门户的策略,并通过本人参与的企业案例给予实证分析,最终给出了基于知识管理的企业信息门户解决方案。本文的创新之处在于创造性的将知识管理理念引入企业信息门户的建设中来,在分析企业信息门户原理及技术的同时,深入分析了知识管理系统的相关原理、关键技术及模型,指出企业在快速变化的商业环境中,为提高企业竞争力而实施的知识管理应具体体现在企业信息门户的建设上,旨在通过将知识管理的方法和理论应用于企业信息门户中,来切实提高企业运营的核心竞争力,并通过具体实施案例加以论证,从而为今后国内企业的ㄉ杼峁┝艘桓鋈碌氖凳┎略。关键词:企业信息门户、知识管理、企业信息化、企业知识门户
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导师签名:桃垦学位论文作者签名:函溆学位论文独创性声明学位论文授权使用声明本人所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除文中已经注明引用的内容夕卜。本论文不包舍其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体。均已在文中作了明确说明并表示谢意。本人完全了解华东师范大学有关保留、使用学位论文的规定。学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版。有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅。有权将学位论文的内容编人有关数据库进行检索。有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。
.研究背景第滦髀肌客户关系管理企信息门户的概念自提出至今,已经经历了数十年的历程,从开始的兴盛到中期的怀疑,再到后期的整合,门户概念已经深入人心。分析我国企业信息化的过程,我们不难发现,大多数企业在建立信息系统时都采用分步实施的方法:针对不同的应用需求建立不同的业务子系统。这种方法的好处是分期投资、见效快,但由此带来的问题是各子系统都是针对特定应用设计的,不同子系统之间存在着功能设计重复、信息存储冗余甚至互相之间数据不一致等问题,导致信息孤岛的出现,不同部门、不同系统之间难以实现信息共享。这种分离式的信息系统也使企业客户难以从单一的界面了解企业的全面信息。随着企业信息化的高速发展,信息技术的应用为企业带来了巨大的收益,大量的企业应用了企业资源计划珽⒐┯α垂芾,、珻取5ǜ髦中畔⒓际醯墓惴河τ靡哺笠荡戳诵碌奶粽剑展现在企业面前的是信息过载、系统过于复杂、互相冲突的数据,人们很难获得自己想要的信息,各种信息技术无法发挥最佳的效率,造成以上问题的根本原因是信息不能被高效的集成和整合。面对这些问题,企业信息门户珽魑R恢钟用框架,可以在一定程度上把相对独立系统的不同功能有效地组织起来,整合企业的异构系统,它帮助人们在获取特定的数据时不用再进入众多的系统,而是经由企业信息门户就可以获取这些信息,避免信息孤岛的存在并减少重复投资,为用户提供更加完善的解决方案。应该看到,随着企业信息门户的深入发展,越来越多的信息技术被应