文档介绍：南京理工大学
硕士学位论文
基于科技文献数据库网站的信息用户满意模型构建研究
姓名:徐蔡余
申请学位级别:硕士
专业:情报学
指导教师:李莉
20070707
摘要关键词:信息用户满意,科技文献数据库网站,结构方程模型,偏最小二乘法,线形结构关系,探索性因子分析,验证性因子分析目前有关顾客满意度方面的研究已经日趋成熟,但针对科技文献数据库网站的信息用户满意的相关理论与实践却处于起步阶段,因此构建一套科学的测评体系来衡量网站运行质量与效率是科技文献数据库网站机构经营管理所必需的。本文在揭示现有理论与科技文献数据库网站用户特征的基础上,结合课题前期研究成果,构建了面向科技文献数据库网站的信息用户满意概念模型徊对该理论框架进行了实证研究。首先采用文献研究、开放式问卷调查等方式提取影响科技文献数据库网站信息用户满意的因素;其次,运用探索性因子分析方法,结合专家访谈,识别了影响该类用户满意,尤其是感知质量的关键影响因素,建立了信息用户满意测评模型;然后,设计调查方案采集实际数据,进行验证性因子分析,比较了结构方程建模牧街植问兰品椒ā!狿和,并运用偏最小二乘法菇私峁狗匠棠P,验证了感知质量的关键维度以及信息用户满意的影响因素、影响机制和影响程度,揭示出科技文献数据库网站区别于一般商品与服务的用户满意度形成机理的特殊性,这为下一步的研究提供了理论基础和实践经验。南京理工大学硕士学位论文基于科技文献数据库网站的信息用户满意模型构建研究
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研究生豁强弘朋年律慈研究生签名:篮≥琵叉祭了矿,阳舳D月纱日声明学位论文使用授权声明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果,尽我所知,在本学位论文中,除了加以标注和致谢的部分外,不包含其他人已经发表或公布过的研究成果,也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均己在论文中作了明确的说明。研究生签名:南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档,可以借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容,可以向有关部门或机构送交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容。对于保密论文,按保密的有关规定和程序处理。
髀研究背景与课题来源供检索和原文获取等服务的站点,国内常见的科技文献数据库网站具体包括维普、蝌技数据库这一概念学术界未给出明确定义,本文对于该概念的界定主要参考国家自然科学基金。基于用户本文题目中的科技文献数据库网站主要指以数据库服务与数据库产品销售