文档介绍：
务,它在更深层次上实践了资源的共享一一信息资源、人力资源、服务的共享,数字环境下发展图书馆合作参考咨询的研究摘要能满足用户多样化、个性化、全天候的需求,因此成为图书馆提高服务水平和——资源、需求、规则、技术和组织管理做了逐~阐述。文章的最后分析了目参考咨询服务是图书馆服务工作的“灵魂”,是衡量图书馆业务发展水平的重要标志之一。数字环境下,图书馆信息资源的共建共享己成为一种趋势。而合作数字参考咨询在资源协调和共享的基础上为网络用户提供参考咨询服质量的一个新的亮点和契机。本文采用案例分析法、专家访谈法、对比分析法等方法,以数字环境下国内外合作参考咨询实践为起点,对发展图书馆合作数字参考咨询做了系统的研究。阐述了合作数字参考咨询的发展和现状,分析了其优势,并在典型案例分析及调查研究基础上,探讨了合作策略,对合作数字参考咨询的蠊钩梢K前合作数字参考咨询中存在的问题,并对发展图书馆合作数字参考咨询提出了具体的意见和建议,指出合作数字参考咨询是网络环境植慰甲裳竦潮流和发展方向,而分布式合作参考咨询则成为一个主流的合作参考咨询发展模式。多种咨询方式并存,传统和数字参考咨询兼顾,实时和异步参考咨询共同发展,是现阶段参考咨询工作的新特点。发展合作参考咨询要以分布式合作参考咨询为最终目标,因地制宜,统筹规划,分阶段发展。关键词:图书馆合作数字参考咨询数字参考咨询合作策略
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图目录堪∞拐甜签拍∞趣趣西加引流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.鞒掏肌图系统构成图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图网络参考咨询调查用户学历分布图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图用户网络参考咨询方式统计图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图用户网络参考咨询回复情况调查⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图用户对回复时间的期待⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图图书馆调查对象职称分布图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图开展数字参考咨询情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。图植慰甲裳嗽惫钩伞图煌蛩囟钥U购献鞑慰甲裳跋臁图导ǹ计乐副辍图献鞲鞣嚼嫫胶狻图运行模式剖析图一⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图运行模式剖析图二⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.●,
表目录表国外合作数字参考咨询研究状况表国外数字参考咨询研究状况表⋯⋯国内合作数字参考咨询研究状况表国内数字参考咨询研究状况表⋯⋯联合虚拟参考咨询服务平台使用情况表.
秀参潞研究生签名:彭春红研究生签名:彭奋钮材月扩曰时间:。刃万年尹月驴日关于论文使用授权的说明独创性声明驴本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师指导下,独立进行研究工作所取得的成果。尽我所知,论文中除已经加以标注和致谢的地方外,不包凰昴月扩同采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意中国科学技术信含任何他人享有著作权的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体,均已在文中明确说明并表示了谢意。本人完全了解中国科学技术信息研究所有关保留、使用学位论文的规定,即:所里有权保留送交论文的打印稿和电子稿,允许论文被查阅和借阅,可以息研究所用不同方式在不同媒体上发表、公布论文的全部或部分内容。保密的论文在解密后遵守此规定。时间:导师签名
引言带、高速、综台、广域型数字式鼹络。数字环境是指出网络硬件、软件以及踺问题的提出与背景参考咨询服务是图书馆服务工作的“灵魂”,信息技术和网络技术在数字图书馆建设中的不断应用和发展,客观上为图书馆的参考咨询工作营造了一个良好的外部环境并提供了丰富的参考信息资源和参考服务平台,使其能够在一个更为广阔的信息空间充分发挥效能。年眨泄チM缧畔⒅行在京发布“第十五次中国互联网络发展状况统计报告”显示:我国上网用户总数为万,其中使用宽带上网的人数达到万,上网计算机达到万台,中国互联网已经形成规模。高速的数字通信网络极大改变了人们的学习和生活,也给图书馆参考咨询工作带来了机遇和挑战,数字参考咨询服务蓬勃兴起“网络环境是指电子计算机和现代通信技术相互结合基础上构建起来的宽上资源共同构建的开放式的资源环境。网络环境注重硬件设备及设备的先进技术,而数字环境更强调的是信息的数字化及其传递和共享。数字环境下,图书馆参考咨询拓展了内容和改进了服务方式。图书馆的服务突破了本单位、本地区的限制,面向一个更广泛的网络空间。通过网络,专家直接面向读者,及时回答读者的问题。但由于用户地域的分散性、广泛性,用户群体的多样性,