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基于联合契约的电子商务三级服务供应链研究王法涛一、问题的提出二、问题描述和条件假设【摘要】文章为解决需求不确定环境下电子商务厂商对物质产品和物流服务产品供应的协调问题,建立了产品【关键词】【中图分类号】.【文献标识码】【文章编号】———.北京邮电大学经济管理学院,北京;某谴笱Ъ扑慊г海蕉某供应商一电子商务厂商一物流服务商组成的三级供应链模型。提出电商一产品供应商采用批发价格契约,电商一物流服务商采用收益共享契约的联合契约协调机制,分析了分散决策、集中决策和联合契约模式下供应链的协调机制。数值分析进一步验证了联合契约机制的有效性。研究结果表明,通过制定合理的契约参数可以改进供应链各成员的收益,从而实现服务供应链系统的协调。电子商务;服务供应链;收益共享契约;联合契约长期以来,在制造业为主体的经济体制下,产品供应链是大家研究的核心;近些年,随着服务业在国民经济中的比重增大,服务供应链作为一种新的供应链模式受到很多学者的关注。美国亚利桑那州立大学的教授在其年发表的文章敝兄出:服务供应链是指专业服务中从最早的供应商到最后的客户中发生的信息管理、流程管理、能力管理、服务绩效和资金管理。它是供应链理论在服务产品领域的延伸,是供应链管理的一部分。因此,可以认为传统的供应链理论中的方法和工具同样适用于服务业。我国学者宋华苍谄瓿霭娴男率《服务供应链》里面系统介绍了服务供应链的理论方法与应用。制造业领域关于供应链契约协调机制的研究已经比较成熟。很多学者把供应链契约理论应用于服务业的运营管理,取得了丰硕的成果。田宇【研究了物流服务供应链中的供应商选择问题,是国内较早涉及服务供应链研究的学者,随后又在其年奈恼轮泄菇肆浇锥挝锪鞣窆┯α词找婀蚕砥踉模型和三阶段物流服务供应链收益共享契约模型,并提出不同模型下收益共享契约的有效条件;李毅斌等嘲借鉴业务流程管理的理念和工作流建模方法,对物流服务供应链运作协同进行研究,指出物流服务供应链运作协同应基于流程优化的视角,兼顾技术和管理两个维度的协同,从而提升物流服务供应链运作协同绩效。余海宏阎研究了服务供应链契约机制在农村流通体系中的应用,构建了产品与服务相混合的供应链模型;仁状未臃窆┯α吹慕嵌榷垦究了软件外包服务中应用基础设施提供商与应用服务提供商之间的协调问题。李新明等泊佑τ梅窆┯α吹慕度研究了网络服务提供商階之间的协调问题,并且在市场需求不确定环境下,考虑了衲芰ㄉ韫炕蛘不足的风险。滕春贤等嘲对比分析了旅游业集中式服务供应链和分布式服务供应链的利润水平,研究表明,服务供应链三级结构较二级结构更具有竞争优势。在前述研究的基础上,结合电子商务服务流程实际,本文构建了“产品供应商一电子商务厂商一物流服务供应商”组成的三级电子商务服务供应链模型。较之以前的研究有所不同,文献研究的需求不确定下的软件外包服务供应链是纯服务产品的流动,而网上零售的服务既包含了物质产品的流动也包含了物流等服务产品的流动;文献】虽然提出了产品与服务混合的供应链模型,但是没有考虑需求不确定性的影响,同时契约设计都是同质的单一契约;本文设计了产品供应商与网上零售服务商之间采用批发契约,而网上零售服务商与物流服务商之间采用收益共享契约的联合契约机制,探讨了契约参数的设置以协调供应链。本文以电子商务厂商为核心,构建包含产品供应商和物流服务供应商的三级服务供应链结构