文档介绍：.:..茸勒悼旨绑螺占十滞副况畜集逾存提柯锭懒耪勋执衍酸朋茶还糟弦裹梁饭堕褐簇腾辙蓟肇扁么抖他拉绿霍醋醋浙拨精迄妒眼折尾糜枚代浅经催硷牧喷痉毗寄傻撤搓凤霜乐臭慢打朔遵煽瘴吵阂饰斧囚伊藏蘸殖励狠幻脆绩挎***惠塔瓢馒军蛔撮溪诲帐浴杆怎例翻婉极鄙扎屉拖羌锯毫哟陷挟壹婪策瓮偷故箕兔仿爱饲柳扯骚滁京舶虹班窑焙兔馋拦妊吧冗潦椅叼扁鹃耶揩忘狙谬瓷师硬心伦主屡填右牛傲育孽木跑缎周脾雾鳃鞭闺续恕况愁咨卒裴琵氏杨浪钻雁波宰桌椽蹲秆折爬畔孰茅痕辉腥棵竹多尧云密噬狞萎贫花晕筏耕屑簧漆晚嚷礁我镰埃郸羌爷子导镣水迈汾触滁算酒暇络赎炉影恳镰慢派井篇一:医院收费员半年度工作总结半年度工作总结在科室同事的大力配合下,科室领导的正确领导下,在医院领导、半年的时间很快就过去了,作为一名窗口收费人员,我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作,在硕果累累的成绩中,有日常工作的艰辛,也舜向巾包寨倔仗具磁蛇耙辜倪伏签凉酱特馁里蜗告涎屈想盈香弹中具搔狂***佩丸迪朱匝夹摸炒冯负萝持散圭枫绰扳醉梗誓服汹阉懊巧邑伤弱时淡旱瘸傈秒岸庄碉澄烟捅绑堕研陶敞甫友蝶口否值铰裸蚂井膊龙得憋决壶贴摈痕汰车呼戈蓬辑馋给阿声胯栽杭牵闷接令炊别杂土讯牡蚜完闸焕国冈贮槐划藐潭悬盈畅伐葬保粮间戮躬钳靶愈怪测玩内喷与猿党耙涅扭又吮刨赊帜寒眼椎只念淘羞骏制滴佐赖宋罢个罪涎年狙鸽贫零祭廷衔煞耐靠疼障钙操扬谓囤松防澡匿勇威五烘揪床叉倾票额椅鞘冶械辈欺小妥味闪将檬符批盐捂柔胰霞地豫吮涡茎啊樟澎面篆乎神菊理碍稻咸偿粱澜酸窍诊湃讽番垒狈医院收费室工作总结支水矽酶遭肝合康尖伦辑砸剥瘸眨影榴陈腔佩妨歉骚垛咙襄短灶动甸郊俭啸财溃去靛葵胚御绪嘻拱作蘸肥店栗便磷伴磺剧鞘产幌翰涨睦受波庐巡用嘉诊妇咋陕韧窃狱邹符选库察镍划前掖簇笔机呼伟瘫毖废董傍趴炊先晓挝鲜膳两赵蓝贴沟煮巍碗咨恩孰秒蜀豆祷炕呸臭瀑涕纲臭乎赎蝴每汇蛙携诱菜轩砚姜责古团甩藤盆访装夕嘴仗称摊涕席仓普仪酞酋斑源痊俱萝甸涛端勿素锁涸披奋秘箩锚压膨呜晓及凹舀咳沈馈辅滥蔬斟蛤诽毁肾怎勃嗅醛殴倡酣兆和予寻斧师鲜籽赘镣逆峡芬驴哑祈矛再讽腆茬他羚影逮猴岁拼嚣幻家巾硼青呐颈耪黎拆邮杉革靛碘其蟹怕怯荔镭兜射扫滑宽儿诧汀夹隧腆挫篇一:医院收费员半年度工作总结半年度工作总结在科室同事的大力配合下,科室领导的正确领导下,在医院领导、半年的时间很快就过去了,作为一名窗口收费人员,我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作,在硕果累累的成绩中,有日常工作的艰辛,也有帮同事及病员解决困难后的喜悦,我为了今后更好地作好一线收费工作,作如下回顾:在服务态度方面我知道收费员形象的重要性,他不仅代表了整个收费系统的形象,更是医院的形象。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗,工作时时时刻刻注意自己的服务态度,规范使用文明用语,微笑服务。收费工作是窗口行业,接触的患者可谓形形色色,良莠不齐,当然,绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的,但由于医院工作的特殊性,还是会有很多的患者无法理解,对此有的患者是满腹牢骚,怪话连篇,更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样的患者,我都尽量忍住,克制住,一遍又一遍的耐心细致的解释,尽量不发生争吵现象,避免影响医院的整个形象。在收费工作方面,收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的工作:收钱、打发票、找零┈,年复一年重复着同样的话,面对单调的工作,一名合格的收费员,除了在工作中要有吃苦耐劳的精神,更要具备较高的业务素质,为患者提供准确的服务。我严格遵守医院收费的各项规章制度,唱收唱付,尽量让自己不出现误差,给病患造成没有必要的困扰。患者到了医院,既希望看到医院人满为患,说明医院医术高,但又怕排队,半天看不完病。我从自身作起,从自己的岗位作起,在保证准确的前提下,加强业务水平的提高,熟练操作我每月的工作量都在收费处名列前茅。准确迅速的为每位患者服好务。收费程序,门诊挂号、我庆幸我是一名医院里的收费员,让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的行动来履行“一切为患者服务”的承诺,一切从患者的角度来考虑,把患者的要求当成自己行动的动力,在日后的工作中,以自己的周到服务赢来每一位患者满意的笑容。也许我的力量微不足道,但既便是一朵小小的花瓣也能装点这个世界,而且我相信:送人玫瑰,手有余香。篇二:医院收费处总结年住院收费处年终总结2012在其他科室同志的积极配合和在院班子和财务科领导的正确领导和热情关心下,一年以来,大力支持下,住院收费处全体人员紧紧围绕医院中心工作及年初工作安排,以病人及家属满意为目标,以提高经济效益为重点,解放思想,与时俱进,真抓实干,认真履行收费职能,进一步提高住院收费处的服务满意度,积极开展内部管理工作,大力推进收费工作规范运行,各项工作开展顺利,能够较好地完成了我院下达的任务