文档介绍：做好新时期信访维稳工作心得体会做好新时期信访维稳工作心得体会我区一直高度重视信访维稳工作,建立和完善了辖区负责、领导包案、部门联系、重点排查、月度通报、“区委书记、区长大接访”和“干部大下访”等制度,创新成立了“大调解”中心,矛盾纠纷排查调处工作高效运行,一大批影响社会稳定的问题得到妥善解决。但是,我们也清醒的认识到:经济和社会高速发展过程中积累的矛盾日益凸显,信访总量居高不下,缠访、闹访、越级上访事件时有发生,安全、卫生、防疫等突发公共事件的影响不断扩大。我办一直配合和参与了日常及重大敏感时期的信访维稳工作督查,结合工作实践,就进一步做好新时期的信访维稳工作有几下几点粗浅体会: 一、完善制度,进一步提高信访维稳工作效率和质量我区在矛盾纠纷的排查、受理、回访、考核等环节已形成了一整套较为规范的工作制度,结合现阶段信访维稳工作的特点,可进一步在以下几个方面进行探索创新: 一是建立专业调解制度。目前,产品质量、医患、价格、安全事故、涉法涉诉、征地拆迁、企业改制等矛盾不断发生,相关部门在调查处理过程中,存在程序不规范、损失认定不准、法律法规引用不当、调解结果欠周到等问题。分行业、有重点的成立专业性的调解委员会,作为独立的第三方调解机构,可以弥补行政机关在专业调解中的不足。二是完善联席会议制度。建立由区分管领导任组长,信访、维稳、综治、公、检、法、司等部门为成员,区委、区政府办公室为召集人的联席会议制度,定期研究、分析、处理信访维稳工作,形成会议纪要落实各级各部门工作责任。三是完善监督检查制度。人大和政协有关委室、纪委、监察、效能、督查等部门要全面参与和配合信访维稳工作,探索建立信访维稳工作跟踪督查制度,确保受理事项和联席会议纪要全面落实。四是建立条块联动制度。目前,许多信访稳定问题涉及群体复杂、部门和单位多、政策性强,牵涉到多方的利益,作为辖区负责的乡镇在处理这类问题时,往往“心有余而力不足”。整合部门资源,畅通乡镇和部门之间的沟通协调渠道,建立整体联动的工作制度,形成信访维稳工作合力,杜绝各自为政、相互扯皮。五是严格执行“三级”终结制度。国家《信访条例》第三十五条规定“信访人对复核意见不服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理”,这就规定了信访事项经初查、复查、复核后即三级终结。但也有部分当事人对复核意见不服而持续缠访、闹访。区信访维稳工作机构应健全信息记录,加强信息共享,科学确定初查单位,信访事项原则上实行区内调解,即村、镇、区三级调解终结制,重大事项可确定由镇或区初查,对已经三级处理的信访事项不受理、不通报、不交办。六是全面落实责任追究制度。细化信访维稳工作“一把手工程”管理考核办法,加强对领导干部和基层信访维稳工作机构的检查考评,对各级各部门信访维稳接访处置情况和案件、信访件办理情况进行月度通报。对敷衍塞责、推诿扯皮造成不良后果的,要严格追究相关人员的责任。特别是对因不作为、乱作为或错作为而引发的信访案件,要坚决追究直接领导和责任人的责任。七是探索实行信访代理制度。一直以来,群众上访大多数是采取本人走访的方式到党委、政府和有关部门求决、申诉。这种方式既影响群众正常的生产生活秩序,又需要一定的经济成本,加之部分群众对法律政策不了解,极容易造成越级访以及非正常上访。深入推行信访代理制度,使群众反映问题的平台