文档介绍：电子商务的发展前景与未来5年的发展趋势发展历史在过去的30年间,,电了商务意味着利川电了化的手段,将商业买卖活动简化,通常使用的技术包括电了数据交换(EDI)和电了货币转帐,这些技术均是在20世纪70年代末期开始应用。典型的应用是将采购订单和发票Z类的商业文档通过电子数据的方式发送出去。电子商务中的“电子”指的是采用的技术和系统,而“商务”指的是传统的商业模式。电子商务被定义为一整套通过网络支持商业活动的过程。在70年代和80年代,信息分析技术进入电了商务。80年代,随着信用卡、H动柜员机和电话银行的逐渐被接受和应用,这些也成为电了贸易的组成部分。进入90年代,金业资源计划(ERP)、数据挖掘和数据仓库也成为电子商务的一个部分。在“.OOM”时代,电子商务增加了新的组成部分一网络贸易”,客户在数据加密传输技术支持下,利川网上商店的虚拟购物车和信用卡等电了货币支付形式,通过互联网完成商品和服务的采购。如今,电了商务的涵盖十分广泛的商业行为,从电了银行到信息化的物流管理。电了商务的增长促进了支持系统的发展和进步,包括后台支持系统、应用系统和屮间件,例如宽带和光纤网络、供应链背理模块、原料规划模块、客户关系管理模块、存货控制模块和会计核算/企业财务模块。当互联网在1994进入公众的视线时,很多记者和学者预测电了贸易将很快成为主要的商业应用模式。然而,安全协议(例如HTTPS)用了四年的时间才发展的足够成熟并获得大范围的应用。接下来,在1998年和2000年2间,大量的美国和西欧公司开发了许多不成熟的网站。虽然大量的“纯电了商务”公司在2000年和2001年的“.COM”衰退期消失了,还是有很多传统的“水泥加砖块”的零信企业认识到这些“.OOM”公司揭不了潜在的有价值的市场空间,开始将电了商务的功能增加到网站上。例如,在在线食品销伟公司Webvan倒闭后,两家传统的连锁超级市场Albertsons和Safeway都开始了附属的电了商务功能,消费者可以冇接在线订购食品。电子商务的成功因素1、技术和组织方面在很多案例屮,一个电了商务公司存活下来,不仅仅是基于H身的产品,而且还拥有一个有能力的管理团队、良好的伟前服务、组织此好的商业结构、网络基础和一个安全的,设计良好的网站,这些因素包括:足够的市场研究和分析。电了商务需要冇可行的商业计划并遵守供需的基本原理。在电了商务领域的失败往往和其他商业领域的一样,缺乏对商业基木原则的领会。一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。一个公司的信息战略需要成为商业流稈重组的一个部分。为客户提供--个方便而且安全的方式进行交易。信用卡是最互联网上普遍的支付手段,大约90%的在线支付均使川信川卡的方式完成。在过去,加密的信川卡号码信息通过独立的笫三方支付网关在顾客和商户Z间传递,现在大部分小企业和个体企业还是如此。如今大部分规模稍大的公司真接在网站上通过与商业银行或是信用卡公司Z间的协议处理信用卡交易。提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行计算、硬件冗余、失败处理、信息加密和网络防火墙技术来达到这个需求。提供360度视角的客户关系,即确保无论是公司的雇员、供应商还是伙伴均可以获得对客户完整和一致的视角,而不是被选择或者过滤得信息。因为,客户不会对在权威主义(老大哥)监视的感觉有好的评价。构建