文档介绍：制程QC培训课程品保部李彬2015-01-231课程目的:快速、准确地反馈制造过程中出现的品质问题,预防品质问题的发生:明确每日工作内容。掌握制程巡检的基本方法。熟悉与工作相关的文件及记录及检测技能为履行其岗位职责打下坚定的基础!!!(product):过程的结果。包括硬件、软件、服务和流程性材料(ISO9000:2000)从合同中规定的产品发展到包括合同外企业生产经营活动造成的其他一切结果(预期;非预期)绿色化的循环经济发展:绿色设计绿色工艺绿色产品绿色化的产品概念体现了人类对质量在成本、利益、风险的综合要求5硬件(如发动机机械零件)和流程性材料(如润滑油):通常是有形产品,区别仅在量的特性,前者具有计数的特性,后者有连续的特性。硬件和流程性材料经常被称之为货物。服务:通常是无形的并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。服务的提供可涉及,例如:——在顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动;——在顾客提供的无形产品(如为准备税款申报书所需的收益表)上所完成的活动;——无形产品的交付(如知识传授方面的信息传递);——为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)。软件:由信息组成,通常是无形产品并可以方法、论文或程序的形式存在。许多产品由不同类别的产品构成,服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。例如:外供产品“汽车”是由硬件(如轮胎)、流程性材料(如:燃料、冷却液)、软件(如:发动机控制软件、驾驶员手册)和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。(quality):一组固有特性满足要求的能力(ISO9000:2000)特性(characteristic):是指可区分的特征,如物理方面的特征、感官上的特征、组织或行为特征、功能性的特征等等。要求(requirement):是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。“通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般习惯,所考虑的要求或期望是不言而喻的。,排除潜在品质隐患。防止出现批量不合格品,避免不合格品流入下道工序去继续进行加工。(各类变更文件的跟踪)4M1E的巡查 发现异常(反馈,要求改善,追踪,验证)。一、资料确认二、物料确认三、治、工具&量具确认四、首件确认五、作业方法和流程确认六、仪器、设备确认七、人员上岗资格确认八、不良异常品确认九、现场异常反馈十、产线标识及7S监督等IPQC9依据:《订单合约审查单》(如无可依照《制造命令单》)核对项目:《制造命令单》《QC工程图》《BOM表》《QC管制图》《治具评审表》核对内容:核对品名、料号、规格、文件编号及版本等,确认所领之资料的正确性。如发现资料与资料之间内容有冲突或有不同版本,须立即提出予以确认。