文档介绍：2013年护理部工作总结2013年护理部紧紧围绕卫生局下发的对护理工作要求的文件精神、以“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“优质护理服务示范工程”为目标,以质量、安全、优质服务为宗旨继续活动,进一步完善各项规章制度、传染病护理常规、改善服务流程,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位,加强护理质量控制,加大护理监督力度,重视护理骨干的培养,优化护理队伍,强化三基三严训练,狠抓业务管理,内强素质外塑形象发明性地开展工作。一年来,在院领导的支持下,在各科室的密切配合下,圆满完成各项护理工作,现将全年护理工作做如下总结: 一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全 、防范风险意识,组织全体护士、尤其是对新上岗护士培训法律法规,包括:《传染病防治法》、《护士条例》、《医疗机构从业人员行为规范》、《临床输血技术规范》、《医疗事故处置条例》、《医疗废物管理条例》等,使护理人员进一步了解了自己的权利和义务,为更好地履行职责,依法行医,提供了依据,做到知法守法,更好地应用法律武器维护自身及他人利益,目前全院护士持证上岗率达100%。。今年以来,护理部重点在《查对制度》、执行《分级护理制度》、《病房消毒隔离制度》、《皮肤压疮登记报告制度 》、《交接班制度》、《护理质量缺陷登记报告制度》、执行《医嘱制度》、《病房安全制度》等核心制度的执行上下功夫,护理部深入科室严格考核,现场抽查,掌握制度落实情况,使护理人员真正理解了核心制度的内涵,懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度,鼓励护理人员及时上报护理不良事件,2013年上报护理不良事件20件,每季度组织进行讨论,查找原因,吸取经验教训,提出整改措施。护理部定期组织召开护理质量缺陷讨论会,尤其对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文书记录不真实所引起的缺陷、医嘱查对环节上的缺陷,进行讨论,分析原因并提出切实可行的整改措施。二、强化管理,提升护理质量 ,外派护士长进行短期学****努力提高护理管理水平,充足发挥护士长的主观能动性,鼓励年轻护士长开拓思维,勇于创新,做到科科管理有特色。责任护士在观察、治疗和沟通时,随时发现问题随时解决并反馈,保证了护理工作的有序无误。 。坚持护士长例会和护士长夜查房制,将年计划、月重点、周安排及时安排部署,组织实施,今年在以往护士长常规夜查房基础上,加大了时间段(包括节假日、双休日、重点时间段)的查房力度,做到重点突出,督促有力,加大了例会精神的贯彻执行力度,有效提高了护理质量,确保了护理安全。,明确护士长工作流程及考核标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,有效提高了护士长预测—控制—改善工作的能力。护理部深入科室督促引导护士长合理安排每日工作制,重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,进行督导检查,掌握护理工作落实到位情况,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。。护理人力资源管理实行全院一盘棋,护理部围绕“有效地发挥积极性、主动性、发明性”的管理理念,科学合理调配人力资源。工作上严要求,生活上细照顾,实施人性化管理,指导科室弹性排班,加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间,繁忙、易疲劳时间的护理人力配备,排班做到新老搭配,相互协作。,兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配。充足发挥其互补性,对一些家庭有特殊情况,健康状况差,怀孕和哺乳期的护士,班次上给于照顾,使他们能工作家庭两不误。充足调动护士的积极性和主观能动性,发明工作的和谐氛围,增强了管理效能,有效提高了护理群体质量。对有些科室病人持续增加,护理人员紧缺的状况,护理部统筹调配护理人员10余次,使有限的人力资源得到优化组合,满足了临床工作需要,确保了护理安全。三、健全完善,,又重新修订了《病房护理质量考核标准》、《供应室护理质量考核标准》、《妇产科病房护理质量考核标准》、《基础护理质量考核标准》、《护理文件书写质量考核标准》等;新增《血透室护理质量考核标准》、《急诊科护理质量考核标准》、《手术室护理质量考核标准》、《ICU护理质量考核标准》。完善了《传染病护理常规》,保证了护理人员有章可循。。抓好护理人员的环节监控、病人的环节监控、时间的环节监控、护理操作的环节监控,提高了护理质量。。充足发挥各科室间的协作性、互补性,调动护理人才,解决了护理中的疑难问题,提高了护理质量。,健全了急救体系,提高了急救水平。