文档介绍：项目管理案例分析Hengjun-liuchuanqi*古代有一个最成功的项目团队,那就是西游记的取经团队背景:为了完成西天取经任务,组成取经团队,成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。团队的组成很有意思,唐僧作为项目经理PM,有很坚韧的品性和极高的原则性,不达目的不罢休,又有很得上司支持和赏识(直接得到唐太宗的任命,既给袈裟,又给金碗;又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助)。沙和尚言语不多,任劳任怨,承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员,看起来好吃懒做,贪财好色,又不肯干活,最多牵下马,好像留在团队里没有什么用处,其实他的存在还是有很大用处的,因为他性格开朗,能够接受任何批评而毫无负担压力,在项目组中承担了润滑油的作用。Hengjun-liuchuanqi*最关键的还是孙悟空,由于孙悟空是这个取经团队里的核心,但是他的性格极为放荡,回想他那大闹天空的历史,恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里,但是取经项目要想成功实在缺不了这个人,只好采用些手腕来收复他。在他绝望的时候(压于五行山下),让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激;当然光收买人心是不够的,还要给他许诺美好的愿景(取完经后成仙);当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他,给他戴个紧箍。孙悟空毕竟是牛人,承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务,虽然是个难于管束的主,不能只用手段来约束他,这时猪八戒的作用就出来了,在孙悟空苦恼的时候,上司不能得罪,沙和尚这种老实人又不好伤害,只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷,反正猪八戒是个乐天派,任何的指责都不会放在心上。Hengjun-liuchuanqi*在取经的项目实施的过程中,除了自己的艰辛劳动外,这个团队非常善于利用外部的资源,只要有问题搞不定,马上向领导汇报(主要是直接领导观音),或者通过各种关系,找来各路神仙帮忙(从哪咤到如来佛),以搞定各种难题。西游记里特别强调得到高层支持的重要性,有没有靠山真的很不同,君不见象白骨精这种没有靠山的妖魔都会死得很惨;只要有靠山的,这个妖魔就算犯了天大的事,关键的时候总会有后台跳出来搭救(这种例子太多了)。Hengjun-liuchuanqi*Hengjun-liuchuanqi*项目团队积极参与高层领导者的支持明确的目标和范围优秀的项目经理严密而灵活的计划随时监控和反馈正确的技术成功的因素原因:1、人才储备不够2、上级的制约3、管理流程4、项目章程解决办法:1、扩充队伍(内训、招聘)以及建立长板凳计划培养岗位接替人2、制约性章程制约上级的过分参与3、细化流程(多大项目针对XXX)4、开展项目例会(签字)界清项目经理权利Hengjun-liuchuanqi*原因:1、应急预案2、项目经理3、沟通4、关联考核解决办法:1、建立风险管理意识,健全计划2、项目经理权利明确3、信息共享4、干系人管理(考核)Hengjun-liuchuanqi*原因:1、需求2、流程3、计划、预算解决方法:1、了解、调研、书面沟通、干系人管理(公关)(工程说明书)2、协议、合同3、实行预算控制,成本费用控制,加大内部审计制度4、工程计划5、监管、控制Hengjun-liuchuanqi*