文档介绍：管理决策支持总体方案目录系统建设必要性分析系统建设思路能力框架分析分层架构设计部署架构设计建设计划企业数据服务体系建立的核心驱动力分析决策信息完整、可信形成企业级完整的“数据视图”集团、省分、地市管理层共享一套数据,确保决策信息的保真、可信提高管理效率提高企业内各专业线间的沟通与协作水平提升数据分析系统的建设、运维效率,降低总体成本支撑绩效管控充分利用企业数据资产,形成对企业运作状况的洞察力,并通过整合数据资源和应用资源为企业决策者和各专业管理者提供绩效分析应用走出“数据负债”,创造“数据价值”满足企业合规性要求减少人工干预数据提供有效的安全管理和监控机制,保证数据的访问、存储与应用安全业务驱动力提升数据质量实现数据质量评估比对与检查的支撑保证集团、省分、地市三级数据的一致性改进数据管理技术水平通过元数据管理确保开发效率、降低维护成本采用统一数据标准,消除数据的不一致性实现数据共享目前跨域应用需求越来越多,在分离的系统中实现起来复杂程度高、实施难度大需要建立企业数据模型,约束各系统建设并逐渐统一企业数据模型(概念、逻辑)数据源定义与处理逻辑系统化,解决多系统间网状数据接口及复杂数据转换的需要支持离线、实时、准实时的数据交换满足跨域管理支持财务、市场、人力、网络等域数据的集成在数据集成的基础上进行跨域分析与挖掘技术驱动力联通数据服务与管理业务中的关键问题发现管理决策支撑不足执行层面缺乏管控缺乏跨专业的数据质量管控手段没有形成统一的元数据管理能力没有形成全生命周期的数据管理专业需求支撑不足综合管理角色专业管理角色执行角色经营一线分析不深入管理域的分析能力尚未建立资源类分析未建立数据价值待提升评估关键发现专业分析以报表为主跨专业分析未实现及时性较差各专业都存在着对管理、经营分析的不同层次需求,管理决策分析能力尚待形成市场人力财务企发全面、及时的了解业务发展、业务收支、业务使用、竞争情况等支撑营销活动的策划与监控支撑对客户分群、维系策略、挽留方案、流失分析等投资项目的预算投资达成度监控交资情况监控土建专业管理主要专业管理需求资源容量/利用率分析设备故障情况分析服务开通流程效率分析服务保障流程效率分析薪酬项目分析建立融合原联通、原网通的统一帐套分析能力建立预算分析能力渠道能力分析片区经理绩效分析营销成本分析营销活动后评估分析投资项目的全过程管控:预算、监控、单项入账、付款、统计、后评价网络投资效率评价跨专业分析需求设备总体拥有成本分析运营维护专家需求与分布分析人力管理效能与公司管理有效性对比分析希望了解从集团到市分局、县支局层面的全面的经营信息实现采购、工程数据共享经营活动有效性分析统一提供各部门KPI数据业务发展达成度监控、各业务发展贡献度分析业务收支达成度监控、各业务收支贡献度分析资源需求/业务发展/业务收支/投资完成/能力建设集中展现工程项目的预算、进度、成本与业务运营信息的集成与展现管理决策支撑能力资源需求/利用率预测与监控运维指标健康度监控企业经营数据与人力管理数据的集成与展现集成各专业数据,支持经营活动有效性分析各部门绩效指标达成度监控计划网络当前业务支撑模式存在的问题 ——人工干预较多、分析功能尚未集中综合统计业务财务核算决策支持经分业务种类主要分析/报表类型全业务用户、业务量;通信能力、服务渠道;地市收入;行业竞争信息综合统计支撑系统HR主营业务收入、成本费用、财务月报全业务用户、业务量;通信能力、服务渠道;地市收入;固网分客户群收入明细移动业务用户、业务量;移动业务渠道数据;移动业务应收劳资情况统计、员工结构统计、劳动用工月报、人员变动情况采购完成情况、库存物资情况、“供应商库存前移”资金月报、物资报废情况投资情况统计、新开工项目、续建项目、固定资产投资传输、话务量、接入网、互联网、数据专业报表;网络运维报表;通信网络安全报表互联互通月初专业月报;互联互通月底专业月报财务月度分析管理决策市场经营人力资源管理采购物流投资统计网络维护互联互通人工填报系统处理人工处理人工填报情况较多分析功能分布在多个系统中存在手工统计角色董事会监管各级领导董事会监管各级领导各级领导集团领导集团中层集团骨干集团领导集团中层集团骨干集团中层集团骨干集团中层集团骨干集团领导集团中层集团骨干集团领导集团中层集团骨干集团领导总体建设思路专业管理分析跨专业分析需求企业级数据服务体系跨专业数据管控专业数据质量管控收集现有需求强化需求管控建立管理决策平台建立数据管控体系评估数据管理现状突出问题核心能力分析建设路径专业管理分析企业级管理信息服务系统使命企业级数据管控规范管理层决策困难跨专业数据管控规范未形成专业分析不深入专业内数据管控标准不统一跨专业分析能力没有建立跨域分析能力集成各专业数据分析应用的发展方向数据应用根据所采用技术的复杂性及所创造价值,由对已