酒店绩效考核-课件（PPT演示稿）.ppt

文档介绍：酒店服务业绩效考核与绩效面谈知之者不如好之者,好之者不如乐之者。 ---孔子课程大纲:课程大纲:?提高酒店竞争优势的绩效考核认知?影响酒店员工工作表现因素?酒店绩效考核流程?酒店常用绩效考核方法?酒店绩效考核结果应用?酒店绩效面谈技巧一、提高酒店竞争优势绩效考核的认知绩效??什么是绩效?什么是绩效?考核??什么是考核?什么是考核?绩效的意义:绩效管理的目的不在于考核部属,而是透过一种有系统的方式以取得、记录与分析员工在过去一段时间中工作上的表现,以及工作进度状况,籍由“评估”与“回馈”来提升部属工作表现,并进而发掘部属未来发展的潜力,以协助部属开拓更宽广的生涯发展空间,也希望经此方式,把企业经营的更好。??绩效意义?绩效意义???绩效考核六大功能绩效考核六大功能激励士气论功行赏解决问题人力发展意见沟通前程规划绩效考核六大功能