2020年运维工作总结新版培训教材.doc

文档介绍：XXXX有限公司XXXX年度运维工作总结工作总结XXXXXXXX/X/X对过去的XXXX年的运维工作进行总结,主要总结工作内容、运维工作流程、经验总结。目录1工作内容 、工程配合与配置优化 42运维工作 53经验总结 6XXXX年度运维工作总结1工作内容工作内容主要分为:例行工作、网络割接、工程配合、配置优化、以及故障处理几项。%,主要包括:设备巡检、日常数据变更。具体百分比如下:设备巡检:X%、日常数据变更:X%,定期巡检分为周巡检和月末巡检两种。定期巡检X次:周巡检X次,月末巡检X次不定期巡检,主要是在每个工作日开始,根据具体工作安排情况对核心设备的log进行简单分析,以及时发现前一工作日设备的运行变化是否有异常,此项工作是周一早晨的重点工作。,以及移动内部的协作配合工单需求,主要分为以下几类:常规操作工单;终端应用故障排除;无线用户接入;新增设备的网络规划;配合新增设备网络布线;涉及核心设备的接口地址变更操作;大量需要集中处理的工作,如服务器批量接入等;涉及网络拓扑变化的操作;应其它部门要求的网络保障。、,对网络的线路或者设备调整时进行割接,包括前期割接方案的编写,中期割接方案的实施以及割接后测试。由于网络割接是对正在使用的线路、设备进行操作,将会直接影响到上面承载的业务,因此日常的网络割接时是日常工作、网络改造中极为重要的一部分,本类工作占全部工作比例为X%左右。。,对存在的隐患提出可行性建议,并执行相关的优化操作。主要包括:网络拓扑分析、拓扑优化建议、网络带宽分析、链路优化建议、分析设备协议配置并进行优化、监控设备软件版本的更新情况并适时升级、对设备资源占用率较高的原因进行分析并解决。,对因网络隐患或人为误操作等因素产生的故障进行处理。2运维工作细致缜密的完成计划中的日常运维工作:严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。,保障XXXX网的运行,对用户负责,严把质量,服务至上,贯穿于日常工作的各个环节之中,满足运维期过程中的客户满意度。,我们及时相应配合,严格要求自己,对于出现的网络故障和客户需求,及时提出完整的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。,对自己提出一定的要求。按照“技术领先”的原则,经过XX运维小组,内部讨论,相互学习。3经验总结运维期内网络发生