文档介绍：摘要摘要计算机软件产业是当今世界上发展最快的朝阳产业。20世纪90年代以来,世界软件市场年增长率都在15%以上。据预测,今后几年内,%。在软件产业发达的美国,支持IT经济的骨干力量是5000多家软件公司。20世纪90年代以来,随着国内软件市场的扩大,我国软件产业逐步走上较为成熟与稳定的发展之路,软件产业发展呈现以下趋势:软件产业发展环境大大改善:信息化成为软件产业的大市场;软件产业上规模、上档次,成为中国经济发展的主导产业。中国汽车市场正在迅速崛起,汽车产业具有广阔的发展前景,尤其是汽车销售渠道的重要模式一一“4S汽车专卖店”也正在全国各地蓬勃兴起,但是汽车专卖店的销售管理、客户管理、服务管理等软件的建设却严重落后,因此建立一套完善的销售标准流程与管理工具显得更加紧迫。本设计中,针对汽车现在状况,制定了一种快捷简举的软件管理方法。本软件使用的是现在世界上发展最快的朝阳产业——_VFP软件,该软件不仅包括售后服务中的维修管理,而且还包括维修中常接触到的事情,即:保险维修业务。本软件难度适中,简捷好用,便于售后服务人员使用和学****关键字:汽车售后服务;计算机软件;VFP软件;,theworldmarketofsoftwareincreasedabove5%%,,alongwiththeexpansionofthedomesticmarketofsoftware,:improvingenvironmentaboutdevelopmentontheindustryofsoftware;ingthelargemarketofsoftwareindustry;,theautomobileindustryhasthebroadprospectsfordevelopment,particularlytheimportantpatternofautosalechannel·‘'the4Sautomobileexclusiveagency”,theconstructionsofthesoftwareaboutautomobileactuallyseriouslyfallbehind,forexample,salesmanagement,clientmanagement,,thisscheme,,butalsothematterswhichoftencontactsintheservice,namely:,:Automobilepost—putersoftware;VFP