文档介绍：物业小区保安管理方案6物业小区保安管理方案6提要:耐心一一对业主的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。视同仁地对待所有业主,不应有贫富之分,厚此薄彼资料来自物业小区保安管理方案6—、。•严于职守一一坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。正直诚实一一对上级领导、同事和业主要以诚相待,不得阳奉阴违。团结协作一一各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。勤勉高效一一发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。认真学****一一认真学****相关专业知识,不断地提高自身业务水平,努力提高服务质量。勤俭节约一一具有良好的节约意识,勤俭为公,节约能源。二、服务态度礼貌一一这是员工对业主和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语;’请"字当头、"谢"字不离口。以真诚的态度接待业主。3•友善一一“微笑"是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。,热情服务。、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。6•平等视同仁地对待所有业主,不应有贫富之分,厚此薄彼。三、 ,按规定要求着装,并将工作卡端正佩戴在胸前。.任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。.皮鞋要保持干净、光亮,不准钉响底。,发不盖耳遮领,不得剃光头。5•面部、手部必须保持干爽清洁,不留长指甲(不长于指头2毫米\6•保持口腔清洁,上班前不吃异味食物。、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。四、,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼。遇上级领导或有客来访,应即时起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客告辞,应起身移步相送。站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上),肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。坐姿:上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,摇腿翘脚。注意走路姿势:眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂