文档介绍：数字流量时代已过去现在是社交流量时代文/朱中域微原那科技联合创始人公号明明有大量粉丝,为何流量和互动都很少前段时间有朋友和我讨论一个问题:为什么自己一发朋友圈就有人互动评论点赞,公司的公号明明有大量粉丝,但流量和互动都很少?这个问题背后,其实隐藏了关于私域流量的答案。什么是私域流量?初级角度可以理解成微信个人号粉丝沉淀在手机上。以前用户都是冷冰冰的数字,现在一个客人进店,除了留下姓名和号码,你还会加他为微信好友,因为这样可以双向互动。以前运营的是数字,现在运营的是人,区别很大。这个小变化背后,带来了工作方式的大调整。以前我们投广告的逻辑,无论线上还是线下,都是考虑企业的投入产出比。典型的思考是:这次投入多少费用,获得了多少点击量,转化了多少个消费订单,一段时间后,这些用户的留存、复购和订单金额分别是多少?通过这些数值的计算来衡量一次投放是不是值得。现在,我们会考虑有多少用户跟我们产生了多少关系、购买了我们多少产品,分享扩散了多少次,转介绍了多少新用户,由此复购率如何等,和以往的逻辑完全不同。因此,私域流量的前提是先要有人情味,也称人格魅力、人格化IP。如果没有人情味,接下来就无法谈私域流量。数字流量时代已经过去,现在早已是社交流量时代。私域流量不是新产物。很多人认为私域流量是这两年才冒出来的新名词,是为了缓解大家的某种焦虑而出现的,其实不是。很多真正在私域流量领域提供服务、创业的团队都很清楚地知道,私域流量是几年前就有,并且一直在壮大的服务,只不过现在才变得广为人知。2012年2月,我们就开始运营微信个人号私域流量,整整运营了7年半时间,发了六万多条朋友圈,有230万微信个人号粉丝。只是那时候,我们不知道这就是私域流量。私域流量火爆之初,大家就开始讨论很多运营细节。但其实,这些运营细节早就被研究得很透彻。例如:发送朋友圈最好的时间段是什么时候?答案是晚上10点后,越年轻的人群时间越晚。有人称此为“被窝时间”,因为现在人们只有在晚上、深夜时,才有大把娱乐时间等待消费,也才会大把消费朋友圈、公号、群,乃至不同的APP内容。这些会帮助我们事半功倍地理解行业,理解实际工作中的各种运营小技巧。私域流量是一件做人情的事情我们不妨切入一些真实案例,看看他们是怎么运营私域流量并实现收入的。案例一:一个90后率领20人团队,利用100个微信个人号给用户提供预订酒店服务。如果你想预定北京天坛附近的酒店,他就列出一个符合你要求的清单,再一对一推荐,用户可以直接在微信上选。他给的酒店价格和携程一样,特别之处在于,免费提供早餐券,甚至任性退房券,赶巧了也会有优惠券。组织架构很简单,一个外联部跟各酒店集团谈协议价;一个编辑部,负责编辑朋友圈内容;最大的队