文档介绍：街道社会服务中心党的群众路线教育实践活动学习心得体会
 群众鱼得水,背离群众树断根,不良风气就像无形的墙,会把我们党和政府与人民群众隔开,滋生政治冷漠,吞食政府公信力。信任危机是最深刻的危机,而信任力量,维系我们每一名党员干部点点滴滴的行为,见微知著的形象。街道社会服务中心作为保障民生,服务大众的基层窗口,联系民生最为紧密,服务群众也最为直接,我们窗口工作人员的工作作风直接影响我们街道在群众中的形象,百姓心中的分量,党和政府在群众中的威信。
“水深则鱼知聚,林茂则鸟有归。”打造宜居宜业XX新城,建成宁波新城区东大门需要人才和企业的支撑,而人才和企业的集聚需要良好的公共服务环境,而服务窗口的工作作风直接影响公共服务环境。践行党的群众路线,改进工作作风,我们窗口工作人员责重山岳。需要我们窗口工作人员秉持以下四项理念:
一、   要常怀亲民为民情怀,让窗口服务“亲”起来。
“言为心声,行为心表。”语言是态度的一种表达,只有在思想上尊重群众,感情上贴进群众,对群众有深厚的感情,才有服务群众的满腔热情,为民谋利的工作激情。作为一名窗口工作人员一定要有亲民为民的情怀,努力让态度好一点,语言美一点,工作细一点,热情多一点,效率高一点。坚持一张笑脸相迎,一句亲切问候,一个满意答复。学会站在老百姓的角度想问题,办事情,作决策,群众所想的就是自己要办的,群众所盼的就是自己要干的。以良好的工作作风,在群众中树立
“亲民、为民、利民”形象。以真心实意的服务换取真心实意的支持。
二、要永葆勤政实干之风,让服务效率“高”起来。
“业精于勤而荒于嬉,形成于思而毁于随。”窗口工作需要业务素质高,工作能力强,服务态度好的干部,作为一名窗口工作人员,一定要树立服务意识,提高办事效率,严守工作纪律,努力做到脑勤——多思多想,绝不固步自封,刻板僵化;努力做到手勤——多干多做,绝不贪图安逸,滋生庸懒;努力做到腿勤——多跑多动,绝不高高在上,脱离群众;努力做到口勤——多问多学,绝不态度冷漠,业务不精。绝不允许群众的事情在我们这里难办,政府的形象在我们这里受损。永葆勤政实干之风,努力把服务效率提高,把工作做好、做优,以高效的服务赢得群众的信任支持。
三、要时拥平和包容之心,让窗口环境“好”起来。
窗口难,窗口累,窗口烦。每天面对鸡毛蒜皮的小事,长时间坐着,每天重复同样的工作,重复同样的话语。面对的群众性格不同、年龄不同、素养不同、态度也不同,在推进工作中难免受苦,在履行职责中难免受累,在服务群众中难免受委屈,有时甚至会被责难和辱骂屈。此时我们窗口工作人员一定要保持一颗平和包容之心。责之切,只因爱之深,来自人民、植根人民、服务人民这是我们须臾不可忘记的根本。是人民推动了历史前进,是人民创造了发展奇迹,是人民哺育