文档介绍：、招商代表凡本公司员工除完成本职工作以外,均有义务承担公司所开发项目的招商工作。公司招商人员对外统称为“招商代表”。公司招商人员分为“内勤人员”和“外勤人员”。二、招商人员的日常管理1)上门商户由当班内勤人员轮流接待,要求积极、主动礼貌、热情。并在《商户现场来访登记表》上登记备案并由接待人员跟单促使成交。2)电话来访商户由当班内勤人员按照先后顺序轮流接听,接听电话应及时,电话铃响不超过三声,如受话人不能接听,离电话最近的职员应主动接听,重要电话作好记录,并转告于当事人;接打私人电话不能超过5分钟。3)上班时间(包括午餐时间)招商大厅应由内勤人员轮流值班。4)上班时间必须保持一个精神饱满状态,禁止上班时间在办公室睡觉或做与工作无关的事情,应作好随时接待或联系商户的准备。5)应在一天的工作时间前和时间结束后作好招商大厅和总经理办公室的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。6)工作时间不能无故离岗、闲聊、吃零食、大声喧哗。如确需离岗外出,需向部门经理请假,最长不得超过10分钟。7)在招商过程中应及时向招商经理汇报工作情况。8)保持仪表整洁,统一穿着公司工作服,同时佩带公司工作牌,男式不得留长须和长发,女士不得披发及留长指甲。9)必须对工作保持一个良好的工作态度,服从上司的工作安排,如对上司在工作安排上存在异议,必须得先服从后异议。三、招商人员底薪和招商指标1、凡新聘的招商人员,试用期为3个月。2、外勤工资:底薪为1200元+提成+奖金;内勤工资:底薪为1200元+奖金;3、外勤人员根据当月招商业绩,除提成和底薪照发,还会发放一定数额的业务奖金。内勤人员没有任务指标,也没有业务提成,但每月会根据当月表现,由招商经理制定发放当月一定奖金数额。4、任何招商人员如受到投诉、工作不配合、不协调等影响工作的问题,一旦发现,由招商经理核准后,第一次扣除当月底薪的20%,第二次扣除当月底薪的50%,第三次作为自动离职处理。四、提成办法1、一般商户交清三租三押后,可提取铺位一个月租金的30%作为业务提成。2、商户买断经营权的,在商户交清全部租金后,可提取全部总租金的5%作为业务提成。