文档介绍：用心专注服务专业在现代职场中,同事之间的基本能力都差不多。但是有一项,如果你的语言表达能力特别强,出人头地的几率将大大提升。语言表达能力是公司主管的一项重要能力。公司主管的一项重要任务就是传达和贯彻上级部门的指示和精神,部署本部门本系统的工作,把领导集体的科学决策准确、完整、有效地传达下去,调动部门的员工按照总体部署,有条不紊地开展工作,完成任务,从而提高效益,创造业绩。那么语言表达能力都包括具体哪些方面的能力呢?。口头表达能力,也就是口才,就是将自己的思想、观点、意见、建议,运用最生动、最有效的表达方式传递给听者,对听者产生最理想的影响效果的一种能力。公司主管的口头表达能力,主要包括:在各种会议上的演讲能力,对不同对象的说服能力,以及面对复杂情况应付各种“对手”的答辩能力。在新闻传播日益先进的现代信息社会,公司主管都有可能随时遇到记者的采访,在必要的会议和场合发表演说,在各种社会活动中,随时有可能主动或被动地答辩一些问题,公司主管的口才就表现出其重要性。文字表达能力,就是将自己的实践经验和决策思想,运用文字表达方式,用心专注服务专业使其系统化、科学化、条理化的一种能力。文字表达能力是公司主管必须具备的一种能力素质,古今中外,杰出的领导者都具有优秀的文字表达能力。现代公司主管更需要优秀的书面表达能力,现实生活中有一些公司主管缺乏书面表达能力,这样使自己的领导潜力得不到更进一步的发挥。而那些具有良好的书面表达能力,善于总结经验,使自己的决策思想条理化、系统化、规范化的脱颖而出。。公司主管具有较强的宣传鼓动能力,宣传员工、教育员工、发动员工,才能干好领导工作。就一般而言,越是接近基层的公司主管,宣传能力越显得重要。有些事情从全局和长远来看十分必要,但是,需要局部或暂时做些必要的“牺牲”。在这种情况下,统一大家的认识也很困难。如果不统一大家的认识,就无法激发大家的工作热情和干劲,甚至各行其是,我行我素。因此,公司主管的宣传能力是十分重要的。。说服,是以求得对方的理解和行动为目的的谈话活动。因此,说服的最大特征,就在于引起对方的关注。如果将单方面的想法强加在用心专注服务专业他人的头上,说服就不可能获得成功。就是说,说服的关键在于帮助对方产生自发的意志。因此,说服,不是为了使对方在思想上获得理解而进行的解说,也不是迫使对方在无奈之下付诸行动。人们常说:“人生,就是从不间断的说服。”尤其是在商务领域,那里汇集着各种性格的人,为了达到共同的目标,大家必须同心协力,因此说服的场面更是俯拾皆是。如果说,工作就是不间断的说服,也并不过分。公司主管在工作中,如果不对上司或同事、下属进行劝导和说服,工作就会一事无成。在部门内部,与其他部门之间的协调,说服能力是不可缺少的能力之一。很多事情,无论你多么勤奋,如果仅靠一个人的力量,最终将会一事无成。但是,如果不主动出击,不积极与人交往,不向对方进行诱导,你就不可能得到他人的协作。说服的基本力量由说服者的人格即“说服者是什么人”、劝告内容蕴含着的力量即“说什么”以及说服者的应变能力即“怎么说”三要