文档介绍：十字文明礼貌用语及其使用1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。2、十字礼貌用语的使用:(1)“您好”:是向别人表示敬意的问候语和招呼语。(使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。)(2)“谢谢”:是表示感谢的礼貌用语。别人给你做事和帮忙,无论对你的帮助是大是小,都应面带微笑,目光注视对方,自然的说“谢谢”。(3)“请”:是表示对她人的敬意。一般在请求别人做某事时、表示对她人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚她人时、希望得到别人谅解时,都要“请”字当头。(4)“对不起”:是表示歉意的礼貌用语。一般是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起她人注意时、需要打断她人之间的谈话时都应真诚的说出。(5)“再见”:是人们在分别时说的告别语。说“再见”应面带微笑,目视对方,并借助动作进一步表示依依不舍,希望重逢的意愿,如握手、鞠躬、摆手等    礼貌用语(一)初次见面说“久仰”,好久不见说“久违”等候客人用“恭候”,客人来到称“光临”未及欢迎说“失迎”,起身做别称“告辞”看望别人称“拜访”,请人别送用“留步”出门送客说“慢走”,与客道别说“再来”请人休息称“节劳”,对方不适说“欠安”陪伴朋友用“奉陪”,中途告辞用“指教”求人解答用“请教”,盼人指点用“赐教”欢迎购买用“惠顾”,请人受礼说“笑纳”请人帮助说“劳教”,求人方便说“借光”托人办事用“拜托”,麻烦别人说“打扰”向人祝贺说“恭喜”,赞人看法称“高见”对方来信称“惠书”,赠人书画题“惠存”尊称老师为“恩师”,称人学生人“高足”老人年龄说“高寿”,女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”,打听姓名用“贵姓”称人夫妇为“伉俪”,称人女儿为“千金” 礼貌用语(二) 与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”  仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”  向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”  求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”  请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”  得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”  老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”  请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”  希望照顾说“关照”赞人看法说“高见”归还物品说“奉还”  请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”  需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”  言行不妥“对不起”慰问她人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”  宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”  客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”  中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”  小学生文明礼仪规范1、称谓礼仪(1)对父母长辈不能直呼姓名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。(2)不给她人取绰号、说花名。   2、问候礼仪    向父母、长辈问候致意,要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问候。(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。(3)父母下班回家:爸爸、妈妈回来啦。 (4)过生日:祝长辈生日快乐、身体健康。(5)过新年:祝爸爸、妈妈新年愉快。 (6)当爸爸、妈妈外出时说:祝爸爸、