实战沟通与人际交往技巧.doc

文档介绍：双赢实战沟通与人际交往技巧CourseAims“360DegreeWin-munication&InterpersonalSkills”willhelpyou?munication,municationisimportant,.?,.?Youwilllearnguidelinesforaskingandansweringquestions,municationandpower,.?anization,suchaspeers,supervisors,subordinates,andcustomers/,suchasnegotiatingraisesanddismissingsubordinates.?Youwilllearnhowtodefinedifficultco-workers,copewiththeirdifficultbehavior,,theappropriatetechniquestousetocopewithandmanagedifficultbehavior,:通过《高效沟通与人际交往技巧》的学****将帮助学员:1、学会如何在部门内部与上级、下级以及同事之间沟通的技巧。2、学会如何与跨部门不同的人沟通的技巧。3、学会在公司内部及外部如何有效与不同类型的人沟通的策略。4、如何通过团队成员合作来创造多赢的沟通效果,以达到企业共同目标。5、主动倾听并坦率地与他人交流,增加团队成员间的信任度。6、突破情绪障碍,创建解决冲突的双赢结果。7、学会沟通中的反馈和聆听的技巧。8、掌握沟通中的语言技巧和非语言技巧。CourseOutline课程大纲:municationAwa