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出租汽车运营服务规范——123(范围、规范与基本术语).ppt

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出租汽车运营服务规范——123(范围、规范与基本术语).ppt

上传人:977562398 2020/3/8 文件大小:3.22 MB

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文档介绍

文档介绍:出租汽车运营服务规范2020/3/811范围本标准规定了出租汽车运营服务的总则、服务方式、运输车辆、服务站点、服务人员要求、服务流程、电召服务特别要求、运输安全和服务评价等。本标准适用于出租汽车旅客运输服务。2020/3/822规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB7258机动车运行安全技术条件GB8410汽车内饰材料的燃烧特性GB/:通用符号GB/T18344汽车维护、检测、(中国Ⅲ、Ⅳ阶段)JJG517出租汽车计价器JT/T794道路运输车辆***系统车载终端技术要求2020/3/833术语和定义下列术语和定义适用于文件2020/3/,并按乘客意愿行驶,根据行驶里程或者行驶时间计费的运输经营活动。【JT/T325—2010,】《营运客车类型划分及等级评定(JT/T325-2010)》2020/3/。2020/3/,能够满足行动不便乘客出行服务需求的出租汽车。2020/3/、提供出租汽车运营服务的企业或个人。2020/3/(agent)服务人员servicepersonnel(agent)直接或间接为乘客提供出租汽车运营服务的人员。包括出租汽车驾驶员以及站点服务、企业管理调度服务等人员。2020/3/