文档介绍：沟通漏斗培训人:*我们在生活处处需要沟通,然而为什么我们要表达的意思,与别人最终领会的会有大或小的差别呢?*先讲个小小的爱情故事 有一个女孩子交了一个男朋友,那个男孩子是那种害羞,腼腆,不善于表达自己的人。女孩子跟他谈了半年,可男孩子始终没说出对女孩子的爱。有一天,女孩子终于忍不住问了一句:你到底喜不喜欢我?男孩子沉默了好久说了一句:我,我,我,其实我还是很“在意”你的…于是,女孩子以为男孩子“只是在意”自己,而不“喜欢”自己,最终两人就“吹”了(结果)。为什么会这样?其实这就是一个典型的沟通漏斗——一个人通常能说出心中所想的80%,但对方听到的最多只能是60%,听懂的却只有40%,结果执行时,只有20%了。*【沟通漏斗】沟通漏斗呈现的是一种由上至下“逐渐减少”的趋势,因为漏斗的特性就在于“漏”。对沟通者来说,是指如果一个人心里想的是100%的东西,当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时,这些东西已经漏掉20%了,你说出来的只剩下80%了。而当这80%的东西进入别人的耳朵时,由于文化水平、知识背景等关系,只存活了60%。实际上,真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40%。等到这些人遵照领悟的40%具体行动时,已经变成20%了。因此,一定要掌握一些沟通技巧,争取让这个漏斗漏的越来越少。*团队在解决沟通漏斗的问题上应认识到了“沟通就是影响力”这个真理,对于有分歧的问题,及时的进行沟通,大事小事,及时进行讨论,如有必要,还可以通过会议的形式解决。员工在完成任务的过程中,及时向任务下达人进行回馈,如有偏离,及时纠正。团队每项工作都应有专人负责,对该工作有充分的认识。如遇问题,及时向有关人员进行沟通。除此之外,消除沟通屏障,及时向员工提供他们需要的信息,保质保量的完成每一项任务。*工作中如何避免出现沟通漏斗现象?*在沟通中,你心里所想的100%,他人行动时却只有20%,我们心里要说的话,为什么