文档介绍：ingtheNewArrivals欢迎新来宾业务述要在旅游业务中,导游从机场接待境外游客,是整个旅行工作的开始。接待境外游客涉及到不同的国家,不同的语言,还涉及到不同的行业。导游要事先到机场等候游客,欢迎新来宾。飞机到达后,要在众多的乘客中找出自己要接待的人。必要时,能够把客人的名字写在牌子上,举牌示意客人。找到客人后,向客人作自我介绍,并向客人问候“Howwasyourtrip?”(一路上好吗?)。让行李员把客人的行李送到车上,检查好行李,以免行李出差错。点清人数,以防客人掉队。然后再带客人上车,送客人到酒店。、,,来句型范例Excuseme,?对不起,伱是史密斯先生吗?Excuseme,butaren’?对不起,你是美国来的史密斯先生吗?etoChina,,我叫X。。。Howwasyourtrip?一路上好吗?Youhaveagroupof15,right?贵团有15人,是吗?Doyouhaveagroupsizeof18?贵团有18人吗?Howmanymembersinyourgroup?贵团有多少人?owmanypieceofluggagedoyouhavealtogether?你们总共有多少件行李?。Whenyoupickupyourluggage,,请放在这几辆手推车上。Iseverybodyherenow?人到齐了吗?。。Shallwegonow?现在能够走了吗?。CanIhaveyourname,please?请问伱叫什么名字?Didyouhaveapleasanttrip?旅途愉快吗?情景对话(Attheairport,WangMing,aguidefromChinaYouthTravelService,.)(在机场,中国青年旅行社的导游王明正迎接一个以史密斯为领队的来自美国的旅行团。对于该团的到来,旅行社已经接到通知。)G=TourGuide导游L=TourLeader旅游团领队P=乘客M=旅游团成员G:Excuseme,?对不起,伱是史密斯先生吗?P:No,,我想伱弄错了。G:I’。P:。M:(Listeningtotheirtalk)Oh,I’.(听到了她们的谈话)哦,我是来自美国的旅游团成员。史密斯先生是我们的领队,她在那儿。G:。G:Excuseme,butaren’?对不起,你是美国来的史密斯先生吧?L:Why,,我是的。G:Oh,,,史密斯先生,欢迎来到中国。我的名字叫王明,我是中国青年旅行社的导游。L:。谢谢伱来接我们。G:Gladtomeetyou,?很高兴见到伱,史密斯先生。