文档介绍：一、不良少年人在情急之下,会有超能力发生。应激反应,肾上腺素分泌。逆向思维。十多岁的孩子:认知觉醒(想探索花花世界);过度探索行为。引导方法:1、及时剪枝:幼儿园里无小事,会对未来有深远的影响。一个有智慧的人动真感情时最危险,最亲近的人易偏袒。不良行为出现时,及时制止,评价、批评、教育。不可放任。管理:孩子是父母的影子,有什么样的领导,就有什么样的队伍。一个孩子要成长,不光家长要认可,更得社会要认可。意见领袖:盛世清正,乱工敢为让人绝了念想。不给坏人谈判的机会。2、高人指点,仙人指路鼓励。专家的影响力。3、贴积极标签。标签的暗示作用,贴积极标签。不要用控诉的方法教育孩子,不要用恶性批评的方法去推动下属,不用恶性批评才能带好队伍。要保护孩子的每一点优点。一个腐朽的组织,会培养自己的掘墓人。二、新官上任三把火动作太猛不可。新人给熟人当领导。三把火怎烧。1、从形象管理入手,改善个人形象,从穿戴开始。2、单位的形象,门面要过得去。通过揭短跟人套近乎,是大忌。处事:越是要下狠手时越要慢半拍。解决单位的实际问题,又要把握做事的尺度。怎样做才不过火:1、过火的处理前,先发预警,不要搞突然袭击。热炉法则:A公平B预警C及时D相关落寞时,多读书。年轻人的成长阶段:幻想、幻想破灭、回归。这三个过程完成的越早,就越有成就。2、抓住典型事件,一追到底查原因。找到责任人,让他承担责任,才算处理妥善。一个人的问题是个人问题,几个人的问题是领导问题,一群人的问题是制度问题。改变一支队伍,要先调整干部,改变一种制度要先调整文化。1、有实力才有发言权2、建队伍。爱之深,恨之切。没感觉才是爱的反义词。三、思维模式四点:优势、劣势、机遇、威胁各是什么。怕鼠与怕虎不一样。沟通时,主人不离开,接口人不离开成功首先是思维模式的成功。有了这个模式才能把事业做好。失策行为:在着急情况下,在你不熟悉的事情上,特别容易会犯错误。当紧张碰到不熟悉,错误就会发生。过度训练,熟悉的事紧张了才不会砸。重要的思维模式:1选择模式:核心策略杀首恶,定制度。制衡:互相牵制,一物降一物。教育、制度、司法、军事。管理:骆驼规律:得寸进尺,一致性。教育:先提小要求,润物细无声。让人放弃反抗。温水煮青蛙。提小要求,一点一点放大。在不良小事情上保持说不的权力,有拍案而起的勇气。团队工作的四个认同1、事业、公司团队、领导、职位。有3个是认同的,留。依据认同做取舍。2追寻模式保持战略眼光,放下小我,敢于行动。公羊博弈:谁幸福谁让,幸福降低人的斗争性;为小事斗争的是个可怜人。习惯幸福,就习惯退让。战略眼光:要打大算盘,兼顾自己的小算盘。1站在未来看现在2,看人心。心里有没有(我、事业)。人心比地盘重要。3、放下小我四、快速成长没有根据地不行。要有根据地联合的规律:刺猬效应:人与人交往,要注意尺度。尺度要试验,才能找到。人托人,不可办大事,小事还凑合。联盟的基础需要:1利益的交集2、感情的基础3、了解对方处事风格联而不合,合而不联,又联又合。试错学习。管理:250定律:人一生只同200来个人打交道。所以要对身边人好,他们决定你的命运。背靠大树好乘凉,妥善处理联盟内部关系。自己有价值,才有人和你联盟。有利则有弊。夹心状态:应对原则:1不做传声筒,语言是有语境的,同样一句话会伤人的。夹心对策:1真诚但不主动2安慰而不评判,可以表忠心3内