文档介绍：疑难问题解答技巧集萃一、业主入伙时,为何要预交1年的物管费?解答要点:因物业管理公司前期管理投入较大,加之部分业主在外地工作,第一年的物业崔缴难度比较大,为了使小区管理工作正常运行,在办理入伙时就一次性收取1年的物管费。今后也能够根据个人情况按月、按季或按年的方式交纳物管费。二、入伙验房后,发现房屋质量新问题,该由谁负责?解答要点:保修期限自年月日起至《房屋质量保证书》承诺的期限止。在保修期内,出现的房屋质量问题由施工单位负责修缮,物业公司负责协调。如在保修期内而该部位已装修并改动过的,保修时限自动取消。保修期过后,您能够自行组织维修,或找物业公司有偿维修。三、过了入伙期,才来办理入伙验房,为何要补交入伙前的管理费?解答要点:物业管理费包含管理人员、保安、保洁的工资,道路、楼道卫生、绿化养护、公共设备设施维修和公共水电照明等,不能因为某一户业主没有进驻但这些公共服务就分摊给已入住的业主,因为公共绿化、设备设施都是属于您房产的一部分,只有公共设备设施、绿化养护到位,您的房产才能够保值和增值。四、装修房屋导致楼下漏水,造成的损失,物业公司赔不赔偿。解答要点:在装修过程中因施工导致楼下漏水的,应由引发此事的装修施工单位来赔。物业公司有义务协助受损业主向装修施工队索赔,如装修施工队拒赔的话,则根据相关部门的鉴定,属于装修单位范围内的责任,则从装修保证金中扣除同等金额赔偿给楼下业主,以帮助其修复由于装修造成的损失。五、业主家中财产被盗,物业公司负什么责任?解答要点:首先明确,物业公司是服务机构,而不是保险机构,当业主家中财产被盗,应立即报公安机关,由行政执法部门来鉴定责任人。如属物业公司保安失职行为,应承担过错赔偿责任,能够向物业公司索取适当赔偿。六、业主认为自已是小区的主人,为何还要交车辆停车费?解答要点:小区内的公共场地属小区里的业主所有,既然是公共所有,有车的和没车的,使用的和不使用公共场地的,就应有所区别。按照谁使用谁受益的原则,有车的业主,必须分担停车场的管理、维护、修缮费用。这是合理合法的,因当前物业公司所收取的管理费较低,物业公司所收取的停车费是为了补充物业管理费的不足,此项收费最终体现在物业公司对停车场的日常管理、维护等支出上。另外,从公平原则的角度来看,小区的每位业主都未必有车辆,如果具有车辆的人和不具有车辆的人承担相同的停车场管理、维护、修缮费用,这是不公平的。因此,按照谁受益谁付费的原则,有车辆的业主必须缴纳车位使用费。在沿海省份,车位管理费在元左右/月,将来收费标准由业主委员会确认后收取,一部分用于物业管理费用不足,另一部分用于业主委员会日常办公费用和小区活动等。七、为何不能在天面搭棚?解答要点:1、从安全角度而言,在天面搭棚,常易把雷电吸引下来,对人身安全造成很大的威胁。2、天面的使用权属该单元的全体业主共有,个别业主无权自行处理,这是侵犯其它业主合法权益的行为。八、楼下漏水至楼下,楼上不给修怎么办?解答要点:1、根据1990年颁发的城市异产毗连房屋管理规定:异产毗连房屋的自然损坏,应按第九条规定及时修缮,不能拖延或拒绝;否则,造成损失的责任人应负责赔偿。2、和楼上业主说明她们签的《业主临时公约》中规定:业主有义务协助房屋毗邻的维修工作。提醒业主换位思考,如果是她家漏水,楼上若不给修,则对她又有多大影响。九、既然已交了停车费,那么若车