电子商务应对诚信危机的对策思考.pdf

文档介绍：华中科技大学硕士学位论文电子商务应对诚信危机的对策思考姓名:李娜申请学位级别:硕士专业:传播学指导教师:钟瑛20060501摘要电子商务(merce)是指交易当事人或参与者利用现有的计算机技术、网络技术等现代信息技术所构成的电子网络环境所进行的各类商务活动。它是信息技术发展到一定阶段并应用于各种商务活动中的产物,是人类文明发展的结果。虽然电子商务在当前我国新经济状态下的有着光明前景的商业形态,但在它迅速发展的过程中又正面临着严重的诚信危机。诚信问题作为一切商务活动的基本准则,在电子商务活动中担负着重要使命。但由于各种现实原因,导致目前我国电子商务界出现诚信危机的状况,而由此引发的网络伦理问题更是值得我们去探索思考。文章包括电子商务信用现状、电子商务存在的信用危机问题和提出电子商务信用危机对策三大方面。文章从电子商务的立法规范、电子商务的行业自律、道德伦理及网络技术等四大方面研究入手,结合了国内著名的电子商务网,如淘宝网等网站的例子,从网络伦理学的角度审视电子商务的困境,指出了存在于电子商务运作各环节中的危机障碍,提出了我国电子商务诚信缺失问题的思路和途径,并提出了解决对策.,旨在指导建立我国电子商务信用管理体系,为电子商务的发展营造一个较为宽松的信用环境,这些对推动我国电子商务市场的健康发展,具有很现实的意义。关键词:merce(merce),,,,mercetoappearthegoodfaithcrisisthecondition,merceoperationcreditcrisisquestion,,,merceprofessionautonomy,worktechnologyandsoonfourbigaspectsstudiedobtains,work,,websitetheandsoon8,sexample,workethicsanglethedifficultposition,merce,mercethegoodfaithflawquestionmentalityandtheway,andproposedthesolutionto,mercecreditIIadministrationsystem,mercedevelopment,mercemarketthehealthdevelopment,:merce、workethics、,它的意义早就被先行者们所重视。E-bay公司创办者就特别强调信任问题,并将其网上拍卖业务称为是建立在相互信任基础上的电子商务的一次成功实践,一些交易人在交流网上拍卖的切身体验时也会说,“在e-bay公司的网站上我相信别人在买下商品后,会将支票寄来,对方也不会相信我给他的是一箱石头。”对于平台来说,做好网上信用服务,确保网上信任的实现对该网站的生存和业务的存续是至关重要的。但是我国信用制度远远滞后,像美国、欧洲等发达国家对个人、企业、政府都有信用评价在信用制度健全的国家,人们把信用看得比生命更重要,如果我国不尽快出台信用制度,势必会在很长一段时间影响商业信誉建设电子商务与传统的交易相比对信用的要求更高,要发展电子商务必须先加强诚信建设。法律法规的不完善、人们诚信度的不足、信用体系的不完备等等是影响我国电子商务发展的最大障碍。因此,如何建立一个安全可靠的电子商务系统,正成为电子商务研究的核心问题。本文正是基于这个目的来对我国电子商务目前存在的诚信危机问题进行深入探究。电子商务诚信问题的研究不仅可以让人们在如今这个现代市场经济的大环境下深度重视网络的信用问题,还可以帮助我们全面系统的从信用危机的四大问题中找到思路得到解决对策,使我国电子商务的信用危机问题早日消失并踏入健康良性发展阶段。