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会员卡策略.doc

上传人:xxj16588 2016/2/29 文件大小:0 KB

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会员卡策略.doc

文档介绍

文档介绍:一米阳光酒店VIP会员卡方案1、会员卡发放规定:(1)凡持有一米阳光贵宾卡,可享受本酒店经营所有项目优惠。(1)凡在一米阳光一次性存款3000元(含3000元)以上者,在办理相关手续后,可获赠会员尊享卡一张,并且赠送10%消费额度(如存款3000元,实际可用额度为3500元)。(2)凡在一米阳光一次性存款5000万(含5000元)以上者,在办理相关手续后,可获赠会员宝石卡一张,并且赠送15%消费额度(如存款5000元,实际可用额度为5500元)。(3)凡在一米阳光一次性存款10000万(含10000元)以上者,在办理相关手续后,可获赠会员钻石卡一张,并且赠送20%消费额度(如存款10000元,实际可用额度为15000元);或持会员金卡累计消费满10万元(含10万元)的持卡人可享受会员钻石卡的所有优惠政策。(4)以上会员卡中赠送的消费额度只能用于一米阳光内消费(住房、桑拿),不允返现。(5)挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。(7)补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。3、会员卡功能:(1)持会员贵宾卡在一米阳光大酒店消费,客房在门市价的基础上享受7折(例如标间为398元/间天*=279元/间天)(2)持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。(3)其他增值服务。4、会员卡办理的手续:(1)填写《VIP会员申请表》(附一),并附本人身份证复印件一张,审核通过后,可凭相关手续到总台办理购卡手续。(2)规定一人一卡制(会员卡账号由我方相关财务部门负责编码),一人只能拥有一卡,并限与本人身份证配合使用。如若转让,必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。(3)为保证和维护会员的利益,申请人必须真实地填写会员登记表,确认遵守《一米阳光大酒店会员卡章程》。5、会员卡积分规则:(1)会员在消费时无论有无折扣优惠,请在付款时出示会员卡,以便计算累计消费及积分。会员消费积分:按实际消费金额计算1元1分制累积计算,1元以下零头余数(按照四舍五入法)计算。(2)介绍积分:会员除自身消费获得分数外,也可以凭自身的会员卡号和姓名,通过介绍亲戚朋友前来酒店消费的途径,额外获得被介绍人当次消费所得点数15%的介绍分数。(3)赠送积分:参加一米阳光大酒店规定的相关促销活动和积分奖励活动而获取的积分。(4)积分累积:消费积分+介绍积分(别人消费时报你的卡号)-使用积分+赠送积分或互动积分=现有的实际积分。(5)会员凭卡及累积的积分享受相应优惠或礼品。(6)使用积分:当会员使用积