文档介绍：Copyright ? 2002 puter CorporationRevision 0524021Global BPI Driving BPI 业务流程改进业务流程改进--高层管理人员及经理课程--高层管理人员及经理课程BPI的推进BPI的推进2002 年 9 月 17 日2Revision 052402Global BPIBPI概念优势策略关键的成功要点缺陷BPI概念优势策略关键的成功要点缺陷Copyright ? 2002 puter CorporationRevision 0524023Global BPI Driving BPI 为什么需要为什么需要BPI BPI ––改变市场格局改变市场格局?DELL通过以下手段获取有竞争力的价格, 从而在市场萎缩的环境下扩大市场份额:?零部件外购加工, 整机按工业标准装配生产?通过采购/运输/保修期的质量控制来降低成本?调整运作费用?通过以下手段产生具有同等竞争力的价格以同应激烈的市场竞争:?服务或由于低利润带来的对提升公司形象的补偿?巩固规模化生产?只有更长时间保持竞争性价格的才能是胜者从成本+ 利润= 价格到价格–成本= 利润Copyright ? 2002 puter CorporationRevision 0524024Global BPI Driving BPI 以客为尊全球化产品领导地位赢之有道Dell Dell 的宗旨的宗旨BPI 是促进DELL致胜的企业文化的核心要素. ? 2002 puter CorporationRevision 0524025Global BPI Driving BPI GBPI GBPI 我们将走向何方我们将走向何方??脱颖而出过去现在(02 财年)%的成本节约仅在有限的区域内使用解决问题/改进流程的工具集中在成本管理知识的传递极低的成本节约解决问题未成效事后反应不是最优化的解决占销售5%的节省对供应商/客户的黑带咨询业务流程改进的企业文化前瞻性自发地延续制度化/内部管理能动性水平对比占销售3%的节省广泛使用BPI工具/解决方法和流程的改进重视价值管理持续消除浪费最佳实践方式的交流$ 机遇时间BPI 成功之路02B1B$ 节省FY05FY02FY00FY08BPI 与Dell 的未来Kevin Rollins 11/26/2001Copyright ? 2002 puter CorporationRevision 0524026Global BPI Driving BPI 全球六西格玛的对比全球六西格玛的对比公司名称年节省$年收入占年度销售额的比例Allied Signal 600,000,000$15,128,000,%Crane10,000,000$574,821,%General Electric1,466,666,667$100,469,000,%Motorola846,153,846$29,398,000,%Polaroid100,000,000$1,845,900,%TI333,333,333$8,460,000,%%这仅仅是平均销售的节省想想这对DELL,对客户经验意味着什么注:据99年初的数据编辑Copyright ? 2002 puter CorporationRevision 0524027Global BPI Driving BPI 为什么现在推行为什么现在推行????为什么现在为什么现在????为什么在为什么在DELLDELL??不要忽视第1&2步骤无成功的保证仅增强实现成功的可能性步骤 1: 产品和服务的创新( $收入)步骤 2: 向销售和市场部门的扩张( $ 收入)步骤 3:针对竞争性的成本挑战驱动更低的保修成本更精简的架构( $ 节省)Copyright ? 2002 puter CorporationRevision 0524028Global BPI Driving BPI 模式的转移速度成本缩减质量/流程质量/流程速度成本缩减改变想法改变想法……..一次准确到位胜于返工“准备, 开火, 瞄准”行不通Copyright ? 2002 puter CorporationRevision 0524029Global BPI Driving BPI BPI BPI 的驱动力的驱动力?BPI 是DELL 整个公司的宗旨“If you are not currently involved in a BPI project, I would encourage you to learn more and participate in