文档介绍：做好当前信访工作的几点思考时间:2004-07-2122:18:02I[«][»][工作研究]信访,社会万花筒屮的一个窗口。从屮可以掌握社会脉搏的跳动,它象“温度计”,能准确体现某种社会动向发展程度;它又象“多棱镜”,折射出五光十色的社会牛活。当前,我由正处改革发展的快速期,也是各类矛盾的凸显期,更是群众信访的多发期。尽管各级党委、政府高度重视信访工作,采取了许多有效措施,而信访总量仍趋上升态势。据统计,1—6月,市、%;%%oH前,我市正在建设“平安衢州”,做好信访工作对维护社会稳定、建设“平安衢州”显得尤为重要。对此,笔者有以下几点思考:一、畅通渠道善待信访群众群众信访是社会矛盾的客观反映,是群众自身承受能力的外在表现。依法、有序、活跃的群众信访活动,是我们党和国家兴旺的标志,是党群关系正常的表现。“人不伤心不落泪,人无难事不上访”。信访群众大多是遇到了自身无法克服的困难和问题,因超越了自身的承受能力,他们只得求助于各级政府。群众信访无小事。从表象上看,群众信访反映的问题都是些琐碎、繁杂的小事,而对信访人来说,是大事、难事。这些事,事事连着家事、国事;事事系着人心、民心。办好群众的信访事,就能为党和政府赢得一片民心,为社会增添一份安宁。我们不能将正常的、依法有序的信访视为不稳定因素,更不能消极地对待群众信访活动。惟有切实畅通信访渠道,及时妥善地解决信访中反映的问题,才能提升社会秩序的“稳定系数”。畅通信访渠道,善待信访群众,才能保持党和群众的密切联系,才能保证群众的合法权益不受侵犯,才是促进经济发展、维护社会稳定的明智之举。首先,要构筑大格局,落实责任制,合理分流信访量。要构筑党和政府联系群众的全方位、多层次、多渠道的信访大格局,营造人人关心、支持信访工作的大环境。要健全市、县(市、区)、乡镇、村四级信访工作网络,健全以各级党政领导信访工作责任制为主体的纵到底、横到边的信访工作领导机制。从组织体系上保证“分级负责、归口处理”的原则落到实处。尤其要加强基层基础信访工作,加强信访系统上下之间,机关职能部门之间的联系,形成一方受理,多方联动,确保群众信访反映的问题,能及时、就地、妥善得到处理,以适应当前信访工作的新形势,新变化。其次,要建立党和政府联系群众的快车道。为适应新形势下群众信访快节奏的耍求,耍运用现代化的通信网络,建立起党和政府联系群众的快车道。让群众既可以运用传统的写信、走访形式向党和政府反映问题,又可以通过电话、电报、电子邮件、网上信访等现代通信方式,快捷地向党和政府提出意见、建议和要求。从我市探索网上信访的情况看,《衢州信访》网站自2002年11月开通一年多来,,受到信访群众的欢迎。再次,要加强信访信息工作,及时反映群众呼声。各级信访部门要及时、准确、真实地反映人民群众的想法、意见和建议,反映人民群众关注的热点、难点、苗头性、倾向性的问题,反馈党的各项政策的执行情况,深入开展调查研究,加人对信访信息的综合开发利用,努力为各级党委、政府的科学决策提供参考意见和建议。第四,要积极探索长效运行机制,减少“三访”。当前“越级访”、“重复访”、“群体访”增多,信访工作面临很大的压力,群众为此也付出了较高的信访成本。要积