文档介绍：电子科技大学
硕士学位论文
新一代电信运营支撑系统(NGOSS)研究与系统设计
姓名:张浩淼
申请学位级别:硕士
专业:计算机软件与理论
指导教师:佘堃
20060105
摘要撑系统——丫晌J率瞪系墓时曜迹浅V档弥厥佑胙芯俊随着电信行业的迅猛发展,行业竞争日益加剧,电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识面临严峻的挑战。电信运营商有必要设计和建设符合业界发展方向的高效的电信支撑系统,从而进一步提升在电信市场中的竞争能力和服务质量,电信管理论坛⒉嫉男乱淮缧旁擞V本文首先对新一代电信运营支撑系统的基本概念和思想进行研究和总结,对囊恍┲匾8拍钭龀隽吮冉先妗⒓蚪嗟牟觥1疚姆治隽薎—岢的P停缓笞胖仄饰隽薚的蚣埽约暗缧旁擞M、增强的电信运营图、系统集成图图际跫赏等,然后,结合勘辏砑辜际酰ぷ髁骷际酰约癟的相关规范,参考目前国内电信运营支撑系统的建设情况,提出了一套进行新一代电信运营支撑系统建设的系统分析方法:系统分析视图晗覆隽私邢低辰ㄉ璧姆治龇椒ê流程,并初步设计了技术中立的新一代电信运营支撑系统的体系结构,对于指导未来新一代电信运营支撑系统建设具有较强的实际意义。在进行运营支撑系统设计中,系统分析是非常重要的一环,系统分析的好坏直接关系到项目的成败。运营支撑系统建设是一项庞大而复杂的系统工程,需要从各个层面进行认真分析,最终才能确定一个合理的系统建设方案。结合本人在实验室参与的泶擞VС畔低车南钅浚疚闹氐悴隽俗髡咴贜理论指导下,按照低撤治鍪油糞进行低撤治龊拖低成杓的全过程,本文强调了系统分析的方法,分析了擞5纳涛窕肪常壑链模型,管理域模型,设计了基于模型的商务过程架构,合理划分了系统功能结构,分析了募际跏迪址绞剑↗际酰杓颇J剑框架等。本文描述了δ芴逑到峁梗氐悴隽俗髡咚涸鹂发完成的用户管理子系统的功能设计过程,对其它的功能子系统也进行了简洁的说明。本文还详细阐述了娜砑芄沟纳杓疲杂诨贘嗖闾逑到构中的表示层技术,业务逻辑层,数据持久层等方面所进行的技术开发过程进行了说明,并描述了在系统中使用目7⒛J健关键词:擞VС畔低常琋,,琂
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碰。日期:彤年/月占日独创性声明关于论文使用授权的说明日期:细移年,月占日本人声明所里交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑
课题背景第一章引言年到年,按照四川汇源光通信公司的需求,电子科大一卫士通联随着技术的不断进步和电信业竞争的日趋激烈,各运营商的网络差异逐渐变小,运营商逐渐开始全业务经营,运营商之间的竞争方式也由“规模竞争”、“网络竞争”转变成为“业务竞争”。为了形成自己的竞争优势,如何更好地为用户提供更多具有个性化、差异化的服务成为了决胜市场的关键。疧系统作为电信运营商提供业务的支撑平台,其重要性日益凸现,受到了电信企业越来越多的重视。许多运营商已经将其作为降低运营成本、加强内部管理、增强客户交流、提高竞争力的工具。我国电信运营企业经过整合重组,电信市场呈现了多家运营企业共同经营电信业务激烈竞争的新的运营格局,使得电信领域的竞争日趋激烈。同时,随着人们对电信业务和服务的需求日趋多样化和个性化,各电信运营企业都需要采用更加灵活多样的营销措施,进一步提高客户服务水平,提高客户满意度,增加客户的忠诚度,不断推出新业务,以寻求新的利润增长点等等,而原来的各业务支撑系统已在不同程度上不能满足这些新的需求。所以需要构建新一代的业务运营支撑系统,实现以客户为中心、以市场为导向的先进服务管理方式以及满足新业务开发拓展的生产经营手段,来满足客户和自身管理的需求,适应市场竞争的需要。总体来说,我国电信企业的疧系统已经得到了较大的发展,其功能不再局限于业务提供、计费等后台支撑作用,并由“业务支撑”向“业务核心”转变,成为创造营收的核心动力。然而,即便如此,我们的疧系统和还有不小的差距,还不够成熟。如何将疧系统建设得更规范、更集成化,同时缩小和世界的差距,就成了电信界所面临的共同问题。此前,国际电信联盟电信标准化部门蚑缧殴芾砺厶分别提出蚇新一代运营支