文档介绍：精细化管理尚旭东沈阳2014年12月14日讲义企业文化团队建设战略规划人力资源组织结构精细化管理五大要素当今世界,是快鱼吃慢鱼的时代。精细化管理是企业的核心能力,不同于一般意义上的强调个人执行力或细节管理,而是要重视整个组织的精细化水平。一个企业在没有战略时,是战略决定成败;一个企业有了战略以后,是精细决定成败。战略可以模仿,而精细化是不可以复制的。比如:你能做出“汉堡包”,但你是绝对做不出麦当劳的“汉堡包”的。《财富》杂志有调查表明,大多数世界500强企业,在技术领先、服务增值和精细化管理三个方面比较突出,而且是在精细执行方面表现尤其突出,足见精细化是企业管理的法宝。精细化管理--五大要素**管理者为什么头痛、心累、疲乏为什么有规定而不执行,两层皮现象?为什么执行而不到位,差不多现象?为什么对问题视而不见,倒油瓶现象?为什么屡败屡战、屡战屡败,应付现象?为什么效率低、屡教不改,运气不好现象?为什么上有政策、下有对策,变色龙现象?为什么……?企业文化团队建设战略规划人力资源组织结构精细化管理五大要素精细化管理--五大要素之战略规划**什么是精细化管理?精——精益求精;精简创益细——细致入微;细化到底化——形成文化;化育组织“精细化管理”,是一个管理哲学,不是单纯的细节管理,是“精”和“细”两个管理要点的融合,是企业管理思想的再反思。“细节决定成败”,什么决定细节?“精细化管理”,是企业文化落地的具体体现,是职业意识、责任意识在工作中的具体体现。如何体现职业和责任意识?“精细化管理”,是企业战略落地的管理平台,是将企业战略、经营目标层层分解,步步落实的运行系统。精细化管理如何落地?“精细化管理”,是企业绩效产出的管理平台,是全方位,全员,全过程评价工作成果的管理模式。如何来评价是否达到精细化?企业管理为什么需要精细化?精细化管理原是来源于发达国家的一种管理概念,开始主要出现在大规模工业制造业如汽车、家用电器等产业中,企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流程。“零缺陷”、“准时化生产”、“零库存”等都已经成为精细化管理的代名词,已被许多知名企业广泛应用,最著名的莫过于日本企业如索尼、丰田及美国的戴尔等。 精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制,一个实现管理精细化的企业,一般都能够把成本控制到最优,因为管理的精细化能够优化流程、提高品质、降低不必要的损耗,把可以省的钱都省下来。*天下大事,必作于细为无为,事无事,味无味。大小多少,报怨以德。图难于其易,为大于其细。天下难事,必作于易,天下大事,必作于细。是以圣人终不为大,故能成其大。夫轻诺必寡信,多易必多难。是以圣人犹难之,故终无难矣。《道德经》(第六十三章)老子精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。*企业管理为什么需要精细化?社会文化差异对精细化管理带来影响与制约。为什么国外能产生一大批实现“管理精细化”的著名企业,而中国就没有或者极少呢?归根到底,还是中国缺乏培育精细化企业的土壤。 “精细化”的背后,是对科学的执着追求,是一种上下一心追求极致的大众思维模式,它建立在“法制”的社会基础之上。在发达国家,民众普遍崇尚科学,爱较真,凡事希望能发现背后的规律与理论依据。对中国企业而言,经营企业更多的是一门艺术,或者说,艺术的成分居多。在我国目前的文化背景下,企业管理要实现精细化,必然会遇到很大的阻力。一方面,缺乏推进精细化的管理者;另一方面,缺乏接受、实现精细化的员工,精细化的要求往往会被看成是“吹毛求疵”,因此也就难以落到实处。同样的原因,企业如不顾实际情况,在没有解决人的问题之前强行推管理精细化,必然会引发一些矛盾,最后也会偏离最初的设计目标。*Logo战略规划构筑企业的精细化管理基础,注重一下四个方面:首先是要把企业中的“事”精细化。企业中的“事”包罗万象,有“大事”有“小事”,有“急事”有“缓事”,有重要的“事”有不太重要的“事”,有的“事”一人负责就能完成,有的“事”“事”就是在对“事”整体考虑的前提下,对“事”进行“原子化”分解和整理.“原子化”分解就是把“事”分解为象原子一样小且相对独立的单位,分解到一个人能够完全完成的地步。其次,培养职业化的“人”。职业化就是工作规范化、专业化,包括工作素养、工作行为、工作技能的职业化。工作素养包括工作的意识和思想等,工作行为包括工作的语言和动作等,工作技能包括专业技能和人际处理技能等。当“人”的工作意识、工作思想、工作语言、工作动作、工作技能都达到规范化、专业化程度,按照精细化的制度、流程完成工作,那实现企业精细化管理就有了“人”上的准备。第三,编写精细的管理制度,梳理完善精细化的流程,打造适合的信息系统,做到制度与制度之间、流程与流程之间无缝连接。第四,用制度、流程、信息系统将“人