文档介绍：忠于自我关注本质追求完美创造卓越员工手册5月第一版3月第一次修订3月第二次修订3月第三次修订6月第四次修订4月第五次修订12月第六次修订2月第七次修订《公司图书管理制度》、《工装管理制度》、《公司激励制度》、《员工薪酬制定标准》、《年度目标设定与业绩考评表》目录第一章欢迎词第二章企业文化第三章作为企业的一份子第四章规章制度总则第五章行为准则规范办公环境工作纪律电话管理制度传真机、打印机、书籍、办公用品管理印签、证件管理电脑管理制度着装管理制度保密制度公司图书管理制度工装管理制度第六章文件管理制度公文、合同、客户档案管理公司外发资料管理办法电脑中文件的管理制度文件的格式说明电子邮件管理制度第七章人事制度总则招聘与录用试用期管理办法员工的内部职位变动人事档案管理办法员工的解聘、辞退和辞职管理办法考勤管理办法第八章财务制度付款请求工资、奖金与提成费用报销第九章公司激励制度奖励办法绩效考核规定附1:《新员工入职培训计划》附2:《员工离职手续清单》附3:《企业组织架构&岗位职责》附4:《员工薪酬制定标准》附5:《年度目标设定与业绩考评表》第一章欢迎词亲爱的同事:热情并真诚得欢迎您加入北京XX有限公司!本手册旨在帮助您尽快熟悉和了解公司的情况,以便顺利地开展工作。它将让您更加方便和完整得了解到公司的各项规章制度。本手册作为指南,如果您在阅读完后,对其中的内容有任何疑问,请您与您的经理或人事部联系,而且公司中的所有同事都会很高兴为您服务。公司员工手册是公司将各项规章规范化、明朗化、制度化的文件,目的是使公司业务蒸蒸日上,员工有合理、健康的工作环境,发展与发挥个人的所长或潜能。同时,公司将依照环境需要、业务的发展方向以及员工的反馈,对该手册作出适度调整,并通知所有员工。您加入公司,是对我们工作的一种肯定。由于您的加入,我们有更大的信心去面临未来的各种挑战。希望您以此为家,让我们同呼吸、共命运、共同努力来创造公司美好的明天!总经理:第二章企业文化【LOGO释义】标志设计XXXXX标志主体形象像是一座俯瞰的城市XXXXXX灰色环城处上下左右XXXXXXX----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------【核心价值观】忠于自我关注本质追求完美创造卓越【企业愿景】做医院品牌生命力的缔造者、维护者和传承者【企业使命】提供专业高端服务成就医院卓越品牌【企业经营管理理念】业精于专,功于勤【企业服务理念】诚信为本品质保障专心专注科学规范【企业人才观】创造发展平台尽情施展才华第三章作为企业的一份子必须具有健康的生活方式和审美取向。永远不要说谎。我们喜欢为人诚实、对待客户诚实以及对消费者诚实的人。工作辛勤、坦诚、客观、认真和正直的人在企业会受到所有人的喜爱。我们厌恶不思进取、办事耍手腕、阿谀奉承、盛气凌人、胆小怕事和浮夸炫耀的人。有强烈的求知欲和快速的学****能力。喜欢阅读和思考,要博学,要让你的每一个客户都觉得你是专家。坚持读书,要永远走在你周围人的前面,追赶别人和被别人追赶会造就两种不同的气度。工作要有主动性。这和把工作准时做完不是一回事。这种主动性是卓越和平庸的分界线。学会做计划,应该每日主动与你的上司沟通,不要等待她来追你。用你强烈的责任感用心深入细节。在我们所处的行业里,用心做出来的东西,和不用心做出来的东西有着天壤之别。工作是实现自我的一种方式,透过一个人的工作方式和成果,是欣赏和了解这个人最好的办法。保持工作环境和电脑中文件的整洁。它能反映出你是否严谨有序、有计划和条理,乱七八糟的办公室会产生一种懒散的气氛,会搞丢或者不能在一手时间找到重要文件。应乐于分享经验与学****成果,带动团队与公司的成长。信息公开化,资源共享。同时,公司资源也是公司财产的一部份,对外保密,任何人不能利用它谋取私利。组织结构合理,分工合作,责任清晰,最佳排挡才能有最佳作品。公司资源,特别是你的时间和精力,不做无谓的耗费。公司是一个目标一致的整体,全体同仁互相配合、众志成城,不断提升服务与产品的质量;使我们在品质上、价格上、时效上、盈利性上,处于同业领先地位。企业的项目/市场/销售人员在企业,优秀的客户经理首先是优秀的品牌形象管理专家。要善于并敢于表示自己。讲清楚。让客户听懂,而不是自以为清楚就能够。在每一次沟通中,必须为了清晰表示要点而努力提高语言的精确度和无障碍程度。倾听客户的看法。我们一般急于表示自己的看法,急迫希望客户接受,或者认为这是我们的专业而忽略听客户的看法。听客户没有讲出来的话,深入理解客户的意图。赢得客户的尊重很重要。客户需要你的专业,你的判断。如果你没有观点,她将会像对待垃圾一样对待