文档介绍：华中科技大学
硕士学位论文
企事业转型社区卫生服务机构运营状况研究
姓名:尤川梅
申请学位级别:硕士
专业:社会医学与卫生事业管理
指导教师:姚岚
20080501
独创性声明
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果的总结。尽我所知,除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或
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日期: 年月日
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日期: 年月日日期: 年月日
华中科技大学硕士学位论文
企事业转型社区卫生服务机构运营状况研究
研究生:尤川梅
指导教师:姚岚教授
中文摘要
目的
本文通过对与企事业单位有不同隶属关系的各类企事业转型社区卫生服务机构所处
的外围环境、内部运行状况,如筹资、服务提供、医务人员服务行为等方面进行研究,
发现各类转型社区卫生服务机构的问题,归纳其共性和特性,总结成功的经验,为政府
制定倾向性政策,促进企事业转型社区卫生服务机构更好发挥功能作用提供政策建议。
方法
、初级卫生保健相关的文献,进行文献资
料的整理分析。
况相关的数据并对机构工作人员和就诊患者进行满意度调查;采用半结构访谈方式对相
关人员进行访谈。对收集的定量、定性数据进行整理和分析,注重定性、定量分析方法
的结合,尤其是注重对定性资料的整理、分析和总结归纳,以此作为某些定量数据的证
据支持。
构的运营状况进行比较分析。
Epidata 建立数据库并进行定量数据的录入,在EXCEL2003 中进行
数据的统计分析,主要采用描述性统计分析方法。
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结果
根据企事业转型社区卫生服务机构同企事业单位隶属关系的差异,将其分为依附型、
即将独立型和经济独立型三类。
、固定,人力、物
力资源丰富,但人员的配置方面欠合理。
,筹资来源中
政府公共卫生投入所占比例小,机构的业务收入中药品收入所占比例也很低;机构的门
诊服务量逐年增长趋势明显,但缺乏提供公共卫生服务的积极性;机构工作人员及就诊
患者对机构的总体满意度一般。
3. 即将独立型企事业转型社区卫生服务机构逐步失去企事业单位的经费支持,政府
的公共卫生投入一定程度上缓解其收支难平衡状况,机构的业务收入中以药品收入为
主;机构的门诊服务量也呈逐年递增趋势,有较大的开展公共卫生服务的积极性;机构
工作人员因缺乏稳定感和感觉待遇低而有离开单位的想法,就诊患者感觉机构的服务收
费偏高,对其提供的服务缺乏安全感。
度的人事权及其他自主权利,政府公共卫生投入成为机构重要的收入来源,机构业务收
入中药品收入比例不是很高并控制平稳;机构的公共卫生服务提供较好、工作人员及辖
区就诊患者对其满意度较高。
结论
,这是其宝贵的人
力资源,但素质越高的医务人员往往也越难转变其服务理念以从事社区卫生服务工作;
、较好福利政策、并配套限制措施下,依附型企事
业转型社区卫生服务机构工作人员能够在稳定条件下规范提供服务,但需结合激励以确
保人员积极性,并注重服务内容和范围拓展;
,可进行人员精
简配置、发展特色服务、注重宣传、协调多方关系,并积极争取政府支持,以实现机构
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