文档介绍：美甲经营管理文章汇编蒋云飞耕形象艺术培训中心收軽理目录第-篇用专业市场操作技能征服你的客户 01第二篇三招教你开拓准客户 04第三篇美甲店如何留住客人 05瓢篇美甲店常用的促销方法 06第五篇谈美甲店铺管理 07第六篇谈谈耕师的銷售扌奶 10第七篇美甲店长应注訓儿种鶴 13第八篇美甲店如何选择经营项目来提高效益 15第九篇栈析帼美甲师欠缺问题 17第十篇美甲店经营者如何妥善管理人才 19第-篇用专业市场操作技能征服你的客户又-个年度结束了,于是以前不联系的旧同馳就开始联系起来,不怎么通电话的业内朋友电馳就多起来,大家谈论的话题无丰就是-年来工作是否顺私年关有什么新的想法,无论有想法也妬无想法也妬大家谈论的最多的都是有关自己客户的问题,都是怎祥摆平当郦客户,明年应该如何建立新的客户关系,客户管理应当从何入手?一、客户是撅啲这是大家讨繃话貶-,大家-致认为现在的客户是越来越挑剔了。这是-个显而易见的问题,只不过是在产品日益同质化舲天表现的更加明显野。1、客户是有资格进行捌啲。就市场运作经验而言,我们所面对的彳艮多客户都有着多年的经商资历,无论从资历上还是阅历上都要胜于我们普通业务人员;就我们面对的市场而言,我们豺比我们更熟悉他们所经营多年的市场,且更具市场人脉与市场威信力。所以针对我们所面对的市场,我们的客户比我们更熟悉,他们的资历比我们的资历更老,市场运作资质比我们更汛所以,就这些方面而讲,我们的客户是有资榕进行撅啲;2、市场緘争形势使得客户更有条件去挑剔。当前市场上产品同质化的趋势越来越明显;品牌优势已经不再掌握在某-个品牌手中;同等条件下,现在的客户比以前有着更大的经营删选择空间;3、个别客户在倚老卖恙我们的许多客户从年龄上多要高于我们业务人员,从经商资历上上要高于我们业务人员,有翳户更是有着多年从事业务经历的老业务了,所以有些时候剜啲客户就会倚老卖老,在某些方面也就会更加的觀;二、客户是需要征服的做业务我们无非要面对两种人,-种人是跚啲合作伙伴;另-种人就是我们的上帝,而客户是-个扮演双重角色的人,他既是我们的合作伙似是我们的上帝,所以这样的客户更难对付,也更需要去征服。我们如果处理的好,客户能够给我们站在-个立场去处理问题,那么我们之间的关系就是合作伙侑如果处理的不好,他们就转化成了別卜-个角色即上帝,即便不是对立面也需要小心的供养。就使客户进彳亍角色转变的唯-力量就是在这厂商Z间的卿中谁能讪据上方,而决定这区域市场卿胜负的主角就是我们的-线业务人员,所以,客户是需要征服的,而征服侧啲前锋兵就是我们的-线市场人口贝0三、征服客户的途径我们与客户的合作关系无非有三种方式,-是“权种压迫,即通过公司赋予我f啲区域市场独立运作权利,来控制我们的客户,逼迫则啲客户顺从我们,通我们进彳诒作;但是这种权利-旦受到外界的影响,促使厂商的麟榕局在-定程度上发生变化,客户就会“压而不服”,开始新的“独立”计划。二是吒为而治”,即通过在经营理念、帀场运作方式等等方而,全面顺从客户的意念,从而达到治理市场、提升销量的结果;而这种方式多是喘而无果三是专业技能征服,这是-种通过经营理念与市场操作技能灌输,使我们的客户在认可我惴售管理仅能的前提下,顺应我们厂家的发就略与经营理念,最终实现双訓市场运作形爲也是真正能够实现厂商双融征服客户的途径。四、如何用专业的市场运作技能征服客户客户是糊啲,但是当我们越过了客户般啲眼神,真正进入“辅助他们经营管理、市旋作的合作伙常的心里范畴之后,我们就真正的实现了厂商双贏的工作使命,而这个过程是-个不断麟的过程,是-个征服客户的过程。而专业的市场运作技能是实现征服客户最有效的途径。我g啲客户虽然挑剔,醍他们更认可强者,所以我们必须通过时啲弱点征服他们,那就是气业”;我们的客户多是是吐八路”,他们虽然有着他们-套自己的经营经验与理念,但是这些经验与理念并不成型,而且随着企业的址大与扩张,他们更希望获取新的经营理念与更多经营理论C如果这个时候,我们能够适时拿出“1・5倍库存管理法”、“80/20法贝慣如理论”乃至当前出现娜长尾理论”等管理理讼与市场运作法则以及有效的数据库的管理与建立,我们就可以轻松的实现对现有客户的征服。具体的市场运作技能包括以下儿个方面:1、理论技能,即对-些市场营斛辎掌握以及相关理论在实践中灵活运刪阐述技能;2、谈判技能,即与觀頂辖客户以及间接管理客户的谈判技能与技巧;3、组纟只技能,即有效的业务组织技能与会卿织技能;4、政策制定技能,即销售政策与下游客户的髓费用支持政策的制定技能;5、市场管控技能,即有效的业务管理、报表管理、客户管理、费用管理等市场管理技能;6、数据的统计分析技能,即有效的数据库的建立以及对相锁据的组织分析技館7、人员培训管理技能,即对駆客户、业务以及客户的业务人员冊剖