文档介绍：保健品电话销售策划方案家庭是幼儿语言活动重要环境,为了与家长配合做好幼儿阅读训练工作,孩子一入园就召开家长会,给家长提出早期抓好幼儿阅读要求。我把幼儿在园里阅读活动及阅读情况及时传递给家长,要求孩子回家向家长朗诵儿歌,表演故事。我与家长共同配合,一道训练,幼儿阅读能力提高很快。文案名称××保健品电话销售方案受控状态编号执行部门监督部门考证部门一、背景剖析据相关统计机构数据,全球有近70%成年人处于亚健康状态,欧美国家消费者平均用于保健品方面花费占其总支出2%以上,%。这就为本公司推出具有改善机体亚健康功能××保健品提供了巨大市场运作空间。二、目标客户剖析据有关调查显示,保健品消费人群为中老年人,但保健品购买人群却是中青年。这类人群特点如下。。,无暇到保健品专卖店。、效果、口碑,而对价格并不敏感。通过以上对客户剖析,我们需要对已经掌握数据库客户资料进行挑选,筛选出购买概率较高目标客户。三、(1)主要工作内容行政部配合销售内勤制作保健品宣传资料(包括订购回执单),并负责按照销售部门划定目标客户进行投递,使客户对我公司产品有一定了解,为下一步电话销售推广打下基础。在这一阶段如果客户对我公司保健品感兴趣,也可以直接以电话或邮寄方式订购。(2)注意事项宣传资料尽量利用较小篇幅,反映较多内容,以利于节约成本。(1)电话推广时间控制在宣传资料寄出7~14天后,对目标客户进行电话回访。(2)电话推广准备电话销售人员在打电话前,要先了解客户基本情况,并知晓宣传资料发出日期。(3)电话销售实施大部分客户对产品或服务购买过程,都经历感性需求(感到确需要购买)、理性需求(性能、价格、方便等对比)、认知需求(信心、品牌了解)过程。电话营销代表必须透过电话,经过10-15分钟游说推介,使目标客户认识到本公司推出××保健品正是自己“潜在”需求,从而做出购买决定。(3)电话销售过程中注意问题①呼出时间控制根据一般人一天工作时心理变化来确定打电话时间,最好选择他们闲时轻松打。如:上午10:00—11:00,12:00—13:00,15:00—17:00为宜。②通话时长把握通话时间过长,会引起客户反感,尤其是客户在上班、开会时候,而且造成呼出成本上升。时间过短,又无法向客户介绍优势与卖点。因此,电话营销管理人员必须对呼出过程进行严密监控,对呼出结果进行剖析。一般情况下,平均通话时间控制在××分钟比较合适。(1)需要进行电话跟进情况①电话沟通过程中已经要求购买,但无后话。②虽没有明确表示购买,但已表现出极大兴趣。③因各种原因,在电话推广过程中没有联系上客户。(2)电话跟进过程中需注意问题①销售人员根据客户反映,要能够剖析、判断客户购买产品可能性。如果客户没有购买可能性,就要及时从潜在客户名单中将其删除。②对于曾经购买过本