文档介绍：PMQ概念:
PMQ即项目经理胜任力商数(Project Management Quotient),是指通过一系列标准测试测量出的项目管理人员的项目管理能力水平,是指从事项目管理工作卓越成效者与表现平平者明显区分开来的外部表现与深层次特征。具体来说,就是指项目从业人员的项目管理知识,项目管理绩效(硬技能),软技能,意识和素质四个方面的能力水平。
对PMQ的理论研究
什么是项目经理胜任力(PMQ)
上世纪九十年代,管理学界发起的“胜任力运动”把对于个人的评价从基于个人特征推向了基于组织绩效。单纯地对人的知识和技能进行评价已经失去了意义,而胜任力则有效地将个人知识和技能与组织的绩效和成功进行了连接。
区别于普通的知识和技能,项目经理胜任力强调的是个人所具有的与组织目标和需求相匹配,并能导致高绩效的知识、技术、能力和其他特征。因此,项目管理胜任力更具有针对性,并且对组织的绩效具有更强的影响力和预测力。
项目经理胜任力(PMQ)的四个维度
◆项目管理知识:项目经理必须对PMBOK中的九大知识领域有足够的了解和认识,并能深刻理解以五个项目过程组和四个项目生命周期为框架的项目管理流程,懂得各种项目管理工具的使用。
◆项目管理绩效(硬技能):在掌握项目管理知识的基础上,项目经理必须能将知识转化为实践,通过系统地运用项目管理的理念和方法,全面改善项目绩效。
◆软技能:所谓“软技能”,是相对“硬技能”而言的。我们把项目经理所需要的技能分为两类,方法、手段比较明确、可变因素少、工作结果比较可控的一类我们称为“硬技能”,而在方法手段方面无公式可遵循、可变因素多、作用对象大多为人的另一类称为“软技能”。
项目经理常用的软技能主要包括:人际沟通技能、团队管理能力、问题解决技能、会议技能、谈判技能。
软技能的技巧、策略及涉及的基本素质非常多,这也软技能不易掌握的原因之一,常用的主要包括:拉近距离、同理心、双赢策略、热情、感染力、幽默、提出挑战、折衷、求同存异、灵活、变通、利益交换。
◆意识与素质:为了成功地进行项目管理,项目经理还必须具备一定的人格特质,这将对其在管理过程中的表现和态度产生重要的影响。
PMQ的适用范围
◆有志于向项目管理方向发展的普通雇员可以通过PMQ来寻找自身能力与项目经理胜任力间的差距,进而制定学习和培训规划;
◆项目经理或项目工作者可以利用PMQ测评来识别自身已经具备和尚待改善的能力,从而有的放矢地发展自身的胜任力;
◆组织的顾问可以以PMQ为考核标准,对组织中项目经理的胜任力进行全面细致的评估,并为各人设计具有针对性的胜任力发展路径。
项目经理胜任力与绩效的关系
如何提高PMQ
组织可以利用PMQ对项目经理进行评价,了解项目经理的不足,通过设计有针对性的课程、培训或职业生涯发展计划,提高项目经理的PMQ,并进而提高组织的项目管理绩效。
在此过程中,组织可能需要聘请专业的外部咨询机构,采用可信度和有效度较高的评测工具测评项目