文档介绍：构建和谐医患关系,防范医疗纠纷医患关系是在医学实践活动中产生的人际关系,是人际关系的一种,包括医师与患者之间的关系;医护人员(包括医师、护士、医技人员、医疗行政和后勤人员)与患者一方(包括患者本人、患者的亲属、监护人、单位组织等)之间的关系。希波拉底说过,医生的法宝有三个:语言、药物和手术刀。实践证明,80%的医患冲突使是由于医患沟通不良造成的,患方对医患沟通越满意,对医患关系的评价就越高。医患关系一直是社会各界关注的焦点,和谐的医患关系是医学事件成功的保障,是医院发展的前提及基础,是社会安定和谐的需要,也是防止医疗纠纷的关键。构建和谐的医患关系是防止医疗纠纷的关键。本文分析了医疗纠纷产生的原因及防范对策,分述以下:::该医院做的医院未做,该医护人员做的让患者家属做。简单讲就是患者到门诊看病,医生问问了之,甚至患者就诊即问开什么药,不问、不看、不查;日常查房医生,不认真检查,只走形式;检查报告单误报、漏报、错报、丢失;该巡诊的不巡视;该换液体的迟迟不换液体等家属去找、去催;重症、危症该陪检的不陪检。、诊治过程有意就简。甚至个别医护人员脱岗、怠岗、服务态度恶劣等。,医院在市场经济条件下,为取得好的经济效益,不断引进新技术和技术人才。有的科室在开展新技术、新项目中“自以为是”,不经过医院领导和主管部门审批和备案,自行其是,在发生过失后方上报,失去了医院在开展新技术方面的全面论证和防范,忽视了准入制度,导致医疗纠纷。,该按照制度处理的不能严格处理,造成医疗质量止步不前。:,服务观念滞后,在履行保密工作方面存在薄弱环节,未尽到为患者保守隐私的责任和义务,造成非医护人员随意翻阅导致患者的隐私传播、泄露;或某种原因造成病历档案丢失导致工伤鉴定不能或病历复印不能等现象从而引发纠纷。,管理部门监督不到位引发纠纷,病历记录及时、完整、全面、真实,是病历书写的基本要求。医院的个别医师往往是因为与患者熟悉而忽视记录,工作做了而未记录;项目查了而未记录;病情交代了而未签字;不良反应告知了而未记录;临时抢救未及时记录或补记;该按时完成的病历未完成;上级医师查房意见特别是重要诊治意见未记录和执行;患者的重大病情变化及采取的主要措施未记录等,从而发生纠纷使医院失去了司法举证的依据,导致举证不能、依据不足,针对这些问题,管理部门不能进行有效的督导,病历不能得到有效的管理,造成医院承担法律责任或不应该出现的经济损失。,医生只了解自己分管的患者病情,而不主动去了解其它患者病情,以至于单独值班时,其它患者出现症状时不能进行有效的救治。,重视仪器检查、诊断、治疗,忽视与患者及家属的沟通。不善于交代病