文档介绍：你在增员的时候,是否遇到过形形色色的人,问你各种各样的问题,或给你千奇百怪的拒绝理由?这些理由,有的你很容易回答,有的却未必。增员对象的一句话会让你一时语塞,进而错失良机。本篇将特别整理出增员对象经常使用的28个拒绝理由,分成个人原因、福利待遇、行业认知、他人影响四大类对此进行深入的心理分析、增员要点提醒,并为每一个拒绝理由提供了详细的解答话术第一部分:个人原因我没有人脉我没有时间做保险的时间不确定,我不****惯保险不是一般人能够做的,我做不来被人拒绝的滋味不好受我不喜欢接触陌生人我学历太高,做保险太亏要经常应酬,灯红酒绿的,我的性格不适合这样的工作我对做业务不感兴趣,也不喜欢推销要我卖保险就是让我成为自己讨厌的人我没有人脉人脉就是你认识的人,每个人都有自己的朋友,只是每个人认识人的数量有差别而已,所以你说你没有人脉这是太谦虚啦任何人的人脉都是靠他后天的经营得来的,没有人一生下来就有很多人脉,而从业保险正好可以扩大自己的人脉。并且很多保险高手都是“白手起家”的,现在他们反而成了很多客户的“人脉”保险这项工作是一方面可以赚到收入,一方面能扩大人脉,把你以前的短处变成长处,何乐而不为呢?我没有时间你没有时间,表明你是一个忙碌而充实的人,如果一个人整天有充足的时间,那就不妙了,说明他整天无所事事,可能什么钱都赚不到。对了,你有没有想过,你现在这份工作这么忙碌,得到的回报能不能让你满意呢?如果把同样的时间和精力花在另一份工作上,可以得到更多甚至加倍的回报呢?而且做保险时间安排上比较自由,还可以让我们把许多闲暇的时间都充分利用起来,为自己创造更多的财富。更妙的是,等我们的保险事业做到一定程度,我们就象管理自己的企业一样充满成就感和带来丰厚的收入!做保险的时间不确定,我不****惯很多人做保险是客户随叫随到,当然这是一种工作和服务的态度,但时间久了之后,客户越来越多,事必躬亲就不现实了。你看到的大部分是初期的业务员,他们一般都比较辛苦,因为每天都要出去拜访客户。但很多成功成熟的业务员他们比较潇洒,因为保险越做越轻松,做久了之后,你可以请你的助理帮你打理日常事务,你只负责最重要的事,就像一个真正的老板一样。保险不是一般人能够做的,我做不来你这个想法我刚刚开始的时候也有过,因为看到做的成功的人好象身上有个光环似的,后来我发现不是这样,而且我还发现一个规律:开始做保险的都是一般人,只是成功之后看起来不一般了,其实本质上他还是一般的人。这也就是做保险锻炼人的地方、做保险神奇的地方。没有开始、没有尝试,谁都无法确定自己到底行不行。不如给自己一个机会,看看自己到底行不行?被人拒绝的滋味不好受谁都有拒绝人和被人拒绝的经历,如果什么事都没有拒绝,那就不用我们去做各种各样的解释了,,事情也就完全顺利了。但是事实上接受就是从拒绝开始的。所以,面对拒绝关键是看我们自己的心态。站在别人的角度去考虑拒绝,我们就会理解别人为什么会拒绝,也会找到解决拒绝的方法。这个世界简单的来看所有的事物,就是拒绝——接受、接受——拒绝的过程。我不喜欢接触陌生人如果一个陌生人对我们来说没有任何帮助,相信谁都不会愿意主动去接触,这是人的天性,不可更改。但是如果这个陌生人能带给你帮助,情况就不一样了。就好比问路,因为我需要帮助,所以我必须去找一个陌生人来问路。那个时候,一个懂路的陌生人恐怕比一个路盲的熟人可爱的多。其实我们每天都在接触陌生人,只要他对我有帮助,能够带来利益,任何陌生人都可以变成熟悉的人,进而变成我们喜欢与之接触的人。我们从幼儿园开始就不断地进行着把陌生人变成熟人的游戏,只要你解除心理戒备,愿意去接触就成。你的朋友越来越多,生活越来越丰富多彩,你一定会很庆幸当时的选择。我学历太高,做保险太亏看来你对保险的看法还停留在“旧社会”呀,的确,以前做保险的很多都是一些下岗的大妈啊,社会上的闲杂人等,口碑不好。现在不一样啦。你看我们公司本科毕业的、研究生好多。你放心,以你的学历来我们公司,肯定不会太突兀的。另外,高学历肯定是好事,但是没有很好的社会经验和工作经验,再高的学历也没有用呀!而保险正可以让我们在短时间内快速接触社会,接触市场,积累丰富的社会经验。同时做保险还能令我们比较轻易地实践对人的管理,帮助我们积累管理经验,及早进行企业管理的模拟。这样一来,你有了良好的保险市场经验、管理经验、加上你的高学历,就算你以后不做保险了,也不用担心没有好的工作和好的发展。要经常应酬,灯红酒绿的,我的性格不适合这样的工作做保险的途径和方法各式各样,并不完全只是吃吃喝喝,每个人完全可以选择自己的方式和自己的目标客户。保险消费是靠理智来完成的,相信像你这样的高素质客户是很多的,你的朋友也一定是这样的人。面对这些客户,你是不用担心要经常应酬,大家坐在办公室,正正经经地谈公事就好了。