沟通高手.ppt

文档介绍：1田七老师22重要的沟通你的沟通品质,你的沟通品质,决定你的人生品质决定你的人生品质3沟通—你准备好了吗?4沟通前的准备工作沟通前的准备工作知识储备:公司、产品、团队、行业远景资料准备:资料、VCD、产品、名片等心理预期:20 :80法则5沟通目的?6目的:?沟通感情、找到需求。?满足需求、实现双赢。成交——是沟通的结果7沟通原则一沟通原则一真诚:失足,你能马上站起;失信,你却永难挽回。—富兰克林。先听后说、多听少说、问题一次性暴露。学会销售;销售的概念?8沟通原则二沟通原则二不说服、不争论、不看分歧看共识。高标准、低期望。9沟通的一般流程沟通的一般流程一、找同频率二、尊重赞美三、找到需求四、满足需求一对一沟通流程10同频率的重要性同频率的重要性一对一沟通流程?公平的社会与不公平的环境。?同频才能交流、交流才能交心、交心才能交易。?士为知已者死。