文档介绍：简历1983~1987浙江大学化工系学士学位1987~1989哈尔滨制药厂教育中心讲师1989~1993浙江大学化工系硕士学位1993~~(WaikatoUniversity)SHOUTHFRESH-~CanadianOverseasHoldingInc公司简介CANADIANOVERSEASHOLDINGINC公司业务 出国咨询 教育培训旅游 《神州时报》 北美餐饮有限公司 Projectdevelopmentprocess项目预案市场调研商业环境分析()行业分析(Porter’sfiveforces)现状分析()可行性分析商业计划实施项目预案ProposalProjectdescription(项目综述)Backgroundinformation/StatementofproblemProjectdetailGoalsandobjectives(目标)Methods(方法)Staff/Administration(员工和管理部门)Availableresources(可用的资源)Neededresources(需要的资源)Personnel(人员)Budget(预算)Supplies (供给)Facilities(设备等便利条件)EvaluationPlan (评估计划)市场调查 MarketingResearchDefinition panyobtains/petitivesituationforthepurposesofmakingbetterqualitydecisions.……oftenseenasacost,shouldbeseenasaninvestment市场调查过程 heproblem(限定问题)heappropriatedatasources(限定合适的数据源)Collectthedata(收集数据)Analysethedata(数据分析)Interpretandreportthefindings(解释并报告调查的结果)市场调查的主要内容 KeyareasformarketingresearchMarketsize(市场规模)Markettrends(市场趋势)Marketpotential(panybrand/image(公司品牌/形象)Customerbehaviour(顾客行为)Customerneeds/wants(顾客需求)Customersatisfaction(petitoractivities(petitorperformance(竞争者表现)Widerbusinessenvironment(商业大环境)二手资料和一手资料 prehensiveCheaper/quickerthanprimarydataCanavoidunnecessaryprimarydatacollectionDisadvantagesRelevance?Accurate?Bias?PrimarydataInterviewsSurveysMailsTelephonePersonalOnlineExperimentsObservation商业环境分析 -Socialfactors(社会因素) -Technologicalfactors(技术因素) -Economicfactors(经济因素) -Politicalfactors(政策因素)